خدمة

استراتيجيات التسويق

دور إدماج الموظفين في الحصول على خدمة عملاء رائعة

ملاحظة: هذا المقال مأخوذٌ عن المدير العام “رون توماس” (Ron Thomas)، يُحدِّثنا فيه عن تجربته في التأثير الإيجابي للإدماج في…

أكمل القراءة »
تجارة الإنترنت

كيفية إصلاح مشكلة خدمة عملاء B2B

رذاذا التجارة, مقالات التجارة الإلكترونية: عندما تصبح الأمور صعبة ، يحتاج العملاء إلى شركات لمساعدتهم. هذا ، بالطبع ، دور…

أكمل القراءة »
تجارة الإنترنت

أمازون تعيد تصميم تقارير الوفاء لبائعي خدمة FBA

أعلنت شركة Amazon عن إعادة تصميم تقارير الوفاء للبائعين الذين يستخدمون خدمة الوفاء FBA الخاصة بها ، كما أعلنت يوم…

أكمل القراءة »
تجارة الإنترنت

خدمة العملاء والأعمال القابلة للتكوين

رذاذا التجارة, مقالات التجارة الإلكترونية: إن خدمة العملاء ، وبالتالي صناعة تجربة العملاء بأكملها ، في نقطة انعطاف. لقد تم…

أكمل القراءة »
تجارة الإنترنت

خدمة العملاء هي الخط الأمامي مع تصاعد الضغوط على المرافق

رذاذا التجارة, مقالات التجارة الإلكترونية: بينما لا يمكننا العيش بدون المرافق ، لا نريد التفكير فيها كثيرًا. بعد كل شيء…

أكمل القراءة »
تجارة الإنترنت

جعل خدمة العملاء أفضل تجربة على الإطلاق

رذاذا التجارة, مقالات التجارة الإلكترونية: تعد خدمة العملاء أمرًا محوريًا في وعد العلامة التجارية لعملائها: سنكون هناك عندما تحتاج إلينا.…

أكمل القراءة »
تجارة الإنترنت

توقعات خدمة العملاء والمواطنين الرقميين

رذاذا التجارة, مقالات التجارة الإلكترونية: من السهل (والكسول) التعميم حول ما يريده جيل الألفية وجيل Z. هذه مجموعات كبيرة من…

أكمل القراءة »
زر الذهاب إلى الأعلى