اختارت USPS أسبوعًا مزدحمًا لإجراء تغيير كبير على خدمة الحزمة
طرحت خدمة البريد الأمريكية ميزة USPS Ground Advantage اليوم ، مما أحدث تغييرًا كبيرًا خلال ما قد يكون أحد أكثر أسابيع الصيف ازدحامًا حيث بدأت Amazon و Walmart و Target مبيعات كبيرة هذا الأسبوع.
قد يواجه بائعو الجهات الخارجية الذين يستخدمون خدمة حزمة الدرجة الأولى (FCPS) أو Parcel Select ، والتي تم استيعابها في Ground Advantage ، تحديات لأنها تتكيف مع التغييرات.
على موقع eBay ، كان هناك ارتباك بشأن الرسائل الأولية للشركة. تقوم eBay تلقائيًا بتغيير Parcel Select إلى Ground Advantage ولكن يتعين على البائعين تغيير قوائمهم يدويًا من First Class Package Service إلى Ground Advantage.
يوم الأحد ، قال بائع إن بعض ممثلي خدمة عملاء eBay غير مستعدين على ما يبدو لأسئلة البائع ، وفقًا لما نشروه على لوحات مناقشة eBay.
تم وصف خلل واحد ظهر لبائعي eBay اليوم في نفس الموضوع: “أنا قادر على تغيير الشحن من الدرجة الأولى إلى ميزة الأرض في قوائمي ، ولكن عند القيام بذلك ، يكون سعر الشحن بنفس الوزن أعلى على ميزة الأرض! ماذا؟؟؟ اعتقدت أن التغيير من الدرجة الأولى إلى ميزة الأرض لن يؤثر على تكلفة الشحن ، بل سيبقى كما هو. أنا غاضبة!”
لكن البائعين الآخرين قالوا إن الأسعار غير الصحيحة تعرض للبائعين فقط. أجاب أحد البائعين: “عند إنشاء قائمة أو تعديل قائمة ، فإن الأسعار المقدرة تظهر أنك غير صحيح لأقل من 1 باوند ، ولكن في القوائم الحية الفعلية ، تكون الأسعار صحيحة وعندما تشتري ملصقًا صحيحًا”.
وافق بائع آخر على ما يلي: “لا يزال موقع eBay يعرض الأسعار القديمة لـ Parcel Select Ground ، وليس الأسعار التي دخلت حيز التنفيذ اليوم ، في نموذج القائمة ، لذا إذا قمت بالتغيير من FC إلى PS / GA الآن ، فسوف يعرض نموذج القائمة الأسعار التي هي اختر أسعار الطرود القديمة ل 1 جنيه. أخبار سارة: يبدو أن القوائم نفسها تحتوي على الأسعار المحدثة “.
ومع ذلك ، قالوا إن “سفينة USPS Click N عبارة عن فوضى أيضًا” (غير مؤكد).
بينما يجب على بائعي eBay تغيير سياسات أعمالهم (التي تساعد في أتمتة خدمة الشحن التي يجب استخدامها لأي قوائم) ، أخبر Etsy البائعين أنه سيستمر في عرض خدمة حزمة الدرجة الأولى و Parcel Select Ground في ملفات تعريف الشحن ، لكنه سيعرض أسعار ميزة Ground Advantage المحدثة و مواعيد التسليم المقدرة للمشترين في القوائم وعند الخروج.
ومع ذلك ، أبلغ بعض بائعي Etsy عن مشاكل في طباعة ملصقات الشحن يومي السبت والأحد بسبب مشكلة في إعدادات الشحن المسبقة الخاصة بهم – من غير الواضح ما إذا كانت مرتبطة بتغييرات USPS لأن البائعين في المملكة المتحدة أبلغوا أيضًا عن مواجهة المشكلة.
في حين أن Amazon Prime Day و Walmart + Week يجعلان هذا أسبوعًا مزدحمًا للشحن لجميع شركات النقل ، قد تشهد USPS ارتفاعًا آخر في الطلب الشهر المقبل إذا دخل عمال UPS في إضراب عندما ينتهي عقدهم في نهاية يوليو.
