تجارة الإنترنت

إدارة البيانات: 5 اتجاهات عصرية وعصرية لعام 2023


تعد إدارة البيانات أداة مهمة للشركات للبقاء في صدارة لعبتها ، iفي العصر الرقمي اليوم ، تقوم الشركات بتجميع كميات هائلة من البيانات بمعدل غير مسبوق. ومع ذلك ، فإن التحدي لا يقتصر فقط على جمع المدخلات.

يتعلق الأمر بإدارة وتحليل واستخدام هذه المدخلات بشكل فعال لتحقيق النجاح. وقد أدى ذلك إلى ظهور اتجاهات وحلول إدارة البيانات المختلفة مثل الأتمتة والتخزين السحابي و تخزين البيانات كخدمة، على سبيل المثال لا الحصر.

هذه الاتجاهات لها تطبيقات ملموسة وعملية في مختلف الصناعات ، من إدارة سلسلة التوريد إلى تحليلات سلوك العملاء. في هذه المقالة ، سوف نلقي نظرة فاحصة على ماهيتها بالضبط.

وأوضح إدارة البيانات

إدارة البيانات هي عملية جمع المعلومات وتخزينها وتنظيمها وصيانتها للتأكد من أنها آمنة ودقيقة وحديثة. تتمتع إستراتيجية إدارة البيانات القوية بالعديد من الفوائد ، مثل زيادة الكفاءة ، وتحسين تجربة العملاء ، واتخاذ قرارات أفضل ، وخفض التكاليف.

على سبيل المثال ، يمكن لمتاجر الملابس بالتجزئة استخدام إدارة البيانات لتحديد خطوط المنتجات التي تبيع بشكل جيد وأيها لا يتم بيعه وأيها يتجه في السوق. يمكن أن تساعد هذه الرؤية تجار التجزئة على تخصيص مخزونهم لتلبية احتياجات العملاء وتفضيلاتهم.

وهذا بدوره يؤدي إلى زيادة المبيعات ورضا العملاء. أو يمكن للشركات استخدام المعلومات لتحسين سلسلة التوريد الخاصة بها وتقليل الفاقد وتبسيط عملياتها

من خلال تحليل المدخلات التي تم جمعها ، يمكنهم تحديد أوجه القصور في عملياتهم ، مثل المخزون الزائد ، واتخاذ الإجراءات التصحيحية لخفض التكاليف.

أنواع البيانات

تأتي البيانات بأشكال وأحجام مختلفة – لم تعد مجرد أرقام أو معلومات نصية. فيما يلي أربعة أنواع رئيسية من البيانات:

  • منظم
  • شبه منظم
  • غير منظم
  • مشتق

البيانات المنظمة محددة جيدًا ومنظمة بشكل منهجي. إنه منظم في مخطط محدد مسبقًا ويمكن البحث فيه والتحليل بسهولة. على سبيل المثال ، اسم العميل والعنوان ورقم الهاتف وسجل الشراء عبارة عن بيانات منظمة. يمكن تخزينها في قواعد البيانات العلائقية التقليدية ، ويمكن للشركات استخدام أدوات مثل SQL لاستخراجها وتحليلها.

البيانات شبه المنظمة يتضمن عادةً مستندات نصية غير مخزنة بتنسيق موحد. يحتوي على بعض التنسيق المحدد مسبقًا ولكنه أيضًا مرن لاستيعاب التغييرات. تعد رسائل البريد الإلكتروني ومنشورات الوسائط الاجتماعية وملفات XML كلها أمثلة على ذلك. غالبًا ما يتم تخزينها في قواعد بيانات NoSQL أو بحيرات البيانات ، حيث يمكن استيعاب هيكلها المرن.

بيانات غير منظمة هي أي نوع من المعلومات غير منظمة أو غير قابلة للبحث بسهولة. تشمل الأمثلة مراجعات العملاء والصور ومقاطع الفيديو. يتم تخزينها عادةً في بحيرات البيانات أو أنظمة إدارة المحتوى ، وتستخدم الشركات التنقيب عن النصوص ومعالجة اللغة الطبيعية وتقنيات التعلم الآلي لتحليلها.

وأخيرا ، البيانات المشتقة هي معلومات تستند إلى تحليل مصادر متعددة لإنشاء رؤى جديدة لصنع القرار. على سبيل المثال ، يمكن استخدام تقسيم العملاء لفهم سلوك العميل وتفضيلاته بشكل أفضل. عادة ما تكون البيانات المشتقة منظمة أو شبه منظمة ، وتستخدم الشركات أدوات التحليل مثل التعدين والتعلم الآلي لاستخراج الرؤى منها.

كيفية إدارة البيانات في عام 2023: 5 أهم الاتجاهات

الأتمتة والذكاء الاصطناعي:

يعد الأتمتة والذكاء الاصطناعي (AI) أحد أكبر الاتجاهات في إدارة البيانات. يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في الكشف عن الرؤى القيمة التي كانت ستظل مخفية لولا ذلك. تساعد الأتمتة على تقليل الأخطاء البشرية ، والتي يمكن أن تساعد المؤسسات في تجنب الأخطاء المكلفة.

أحد الأمثلة على كيفية مساعدة الأتمتة والذكاء الاصطناعي للشركات في إدارة البيانات هو خدمة العملاء. يتم استخدام روبوتات المحادثة والمساعدات الافتراضية لأتمتة تفاعلات العملاء وجمع المعلومات حول تفضيلات العملاء والشكاوى وردود الفعل.

يمكن للشركات تحليل هذه المعلومات لتحديد الأنماط والاتجاهات ، مثل شكاوى العملاء الشائعة أو الأسئلة المتداولة.

يمكنهم بعد ذلك استخدامه لتحسين منتجاتهم وخدماتهم وتجارب العملاء. من خلال أتمتة تفاعلات العملاء ، بدورها ، يمكن للشركات توفير الوقت والموارد بالإضافة إلى تقديم خدمة أسرع.

الأمن الإلكتروني

مع زيادة كمية البيانات المخزنة ، تزداد الحاجة إلى اتخاذ تدابير قوية للأمن السيبراني. يجب على الشركات التأكد من أن معلوماتها آمنة من الوصول غير المصرح به والهجمات الضارة ، ريمكن أن يتضمن إعداد جدران الحماية والتحول إلى التشفير واستخدام أنظمة التحكم في الوصول.

على سبيل المثال ، إذا قامت شركة ما بتخزين أرقام بطاقات الائتمان أو المعلومات الشخصية ، فإن تنفيذ إجراءات قوية للأمن السيبراني يمكن أن يمنع الوصول إلى هذه المعلومات من قبل المتسللين أو مجرمي الإنترنت من خلال القيام بذلك ، يمكن للشركات الحفاظ على ثقة العملاء وتجنب انتهاكات البيانات المكلفة التي يمكن أن تؤدي إلى خسائر مالية والضرر بالسمعة والمسؤوليات القانونية.

حلول التخزين السحابي

أصبحت حلول التخزين السحابي شائعة بشكل متزايد لأنها تسمح للمؤسسات بتخزين كميات كبيرة من المعلومات دون الاستثمار في أجهزة باهظة الثمن. عادةً ما تكون هذه الحلول أكثر موثوقية وأمانًا من أنظمة التخزين التقليدية.

يجب على الشركات أيضًا التفكير في استخدام أدوات التحليلات المستندة إلى السحابة ، والتي يمكن أن تساعدهم في اكتساب رؤى من ذكائهم بشكل أسرع وبتكلفة أقل.

لتوضيح هذه النقطة ، تخيل وكالة تسويق تقوم بإنشاء وإدارة محتوى رقمي لمختلف العملاء. الوكالة لديها فريق من المصممين والكتاب ومديري المشاريع الذين يتعاونون في المشاريع. باستخدام حلول التخزين السحابي ، يمكن للفريق تخزين جميع أصولهم الرقمية في موقع مركزي يمكن الوصول إليه من أي مكان به اتصال بالإنترنت.

يمكنهم استخدام أدوات التعاون المستندة إلى مجموعة النظراء مثل محرّر مستندات Google أو Dropbox لمشاركة الملفات والعمل عليها في الوقت الفعلي. يتيح ذلك للفريق التعاون بسلاسة ، حتى لو كانوا يعملون عن بُعد أو في مواقع مختلفة.

تقنية Blockchain ودفاتر الأستاذ الموزعة

تقنية Blockchain ودفتر الأستاذ الموزع هي تقنيات تسمح للمؤسسات بتسجيل المعاملات في شبكة موزعة آمنة.

وبالتالي فهي توفر رؤية أكبر لكيفية استخدام المعلومات ومشاركتها. توفر هذه الحلول إجراءات أمان محسّنة تساعد في الحماية من الهجمات الضارة.

أحد الأمثلة على كيف يمكن أن تساعد blockchain و DLT الشركات في التعامل مع المدخلات المجمعة في صناعة سلسلة التوريد بمساعدتهم ، يمكن للشركات إنشاء سجل مقاوم للعبث لكل معاملة تحدث في جميع أنحاء سلسلة التوريد ، من مصادر المواد الخام إلى تسليم المنتج النهائي.

يمكن مشاركة هذا السجل مع جميع الأطراف ذات الصلة في الوقت الفعلي ، مما يضمن الشفافية والمساءلة. إلى جانب ذلك ، يمكن برمجة العقود الذكية في blockchain لأتمتة عمليات معينة ، مثل بدء المدفوعات عند استيفاء شروط معينة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تبسيط إدارة سلسلة التوريد وتقليل مخاطر الأخطاء أو الاحتيال.

إدارة البيانات: 5 اتجاهات عصرية ومشاكسة لعام 2023 |  DMC

تحليلات البيانات الضخمة

أخيرًا وليس آخرًا ، تعد تحليلات البيانات الضخمة أداة أخرى للشركات التي تتطلع إلى اكتساب رؤى قيمة.

يسمح هذا النوع من التحليل للشركات بتحديد الأنماط والارتباطات في ذكائها التي يمكن أن تؤدي إلى فرص جديدة أو تحسينات في العمليات الحالية. من خلال الاستفادة من هذه الأدوات ، يمكن للمؤسسات اتخاذ قرارات أفضل بشكل أسرع وأكثر ثقة.

أحد الأمثلة على كيفية استخدام تحليلات البيانات الضخمة في إدارة البيانات هو صناعة البيع بالتجزئة. يمكن لبائعي التجزئة استخدامه لتحليل سجل شراء العملاء وسلوك التصفح والتركيبة السكانية لاكتساب رؤى حول تفضيلات العملاء واتجاهاتهم.

على سبيل المثال ، يمكن لمتاجر التجزئة استخدام التحليلات لتحديد المنتجات التي يتم بيعها بشكل جيد وأيها لا يتم بيعه وأيها يتجه في السوق.

من خلال فهم تفضيلات العملاء وأنماط سلوكهم ، يمكن للشركات تحسين استراتيجياتها التسويقية وتصميم عروض منتجاتها وفقًا لذلك.

مثال آخر هي إدارة المخزون. يمكن لبائعي التجزئة استخدام تحليلات البيانات للتنبؤ بالطلب وتحسين مستويات المخزون لمنع نفاد المخزون أو زيادة المخزون. يمكن أن يساعد ذلك الشركات في توفير التكاليف المرتبطة بالتكدس الزائد وتحسين رضا العملاء من خلال ضمان توفر المنتجات التي يريدونها دائمًا. من خلال تحليل المعلومات الواردة من أنظمة نقاط البيع ، يمكن للشركات اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الأسعار والعروض الترويجية ومستويات المخزون.

كيفية تأمين البيانات الضخمة

يعد الأمان عاملاً بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر بالإدارة الفعالة للبيانات دون اتخاذ التدابير المناسبة ، فقد تعاني الشركات من الانتهاكات أو الهجمات الإلكترونية ، مما قد يؤدي إلى خسائر باهظة وإلحاق الضرر بالسمعة.

فيما يلي بعض أهم الخطوات نحو ضمان أقصى درجات الأمان:

  1. التشفير: تشفير البيانات قبل نقلها إلى أنظمة خارجية يمنع الوصول غير المصرح به.
  2. إدارة المخاطر: يساعد تحديد المخاطر المحتملة واتخاذ التدابير الوقائية ، مثل إجراء عمليات تدقيق منتظمة أو اختبار التطبيقات بحثًا عن نقاط الضعف ، على حماية المعلومات الحساسة من الوقوع في الأيدي الخطأ.
  3. صلاحية التحكم صلاحية الدخول: يتيح وضع الإجراءات التي تتحكم في وصول المستخدم إلى المعلومات تقليل مخاطر الانتهاكات.
  4. كشف التسلل: يراقب برنامج الكشف أنشطة نظامك ، ويبحث عن السلوك الضار ، وينبهك في حالة اكتشاف أي منها.
  5. النسخ الاحتياطية: يوفر أخذ نسخ احتياطية بشكل منتظم تأمينًا إضافيًا ضد المشكلات البسيطة أو الأضرار واسعة النطاق التي تسببها الكوارث.
  6. سياسات الخصوصية: تخلق سياسة الخصوصية الشاملة الثقة بين العملاء والشركات. يُعلم العملاء بكيفية التعامل مع معلوماتهم الشخصية والتدابير الأمنية التي تم اتخاذها لحمايتها من سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به.

الحد الأدنى

يجب أن تظل الشركات على رأس اتجاهات إدارة البيانات لتظل قادرة على المنافسة والاستفادة من مزايا البيانات الدقيقة والمحدثة.

يعد الاستثمار في الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي وتقنيات التعلم الآلي مجرد طرق قليلة يمكن للشركات من خلالها إدارة المعلومات بشكل أكثر فعالية في عام 2023.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى