تجارة الإنترنت

الجميع مندوب مبيعات تحت مدير مكتب البريد العام DeJoy


أعلنت خدمة البريد الأمريكية عن إيرادات تشغيلية بلغت 78.5 مليار دولار في السنة المالية 2022 (1 أكتوبر 2021 حتى 30 سبتمبر 2022). من ذلك ، كان 644 مليون دولار أمريكي عبارة عن إيرادات جديدة جاءت كنتيجة لحملة Every Lead Counts.

يواصل مدير مكتب البريد ، لويس ديجوي ، حث الموظفين على إرسال العملاء المحتملين للمبيعات ، وفي مقطع فيديو حديث ، قال لهم: “يمكننا فعل المزيد لربط الشركات المحلية بشكل كامل بخدمات الشحن والبريد التي تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل”.

تحت PMG DeJoy ، أطلقت USPS بوابة LEADing Together التي جمعت ستة برامج لتوليد الموظفين (Business Connect ، Clerks Care ، Customer Connect ، Mail Handlers ، Rural Reach and Submit a Lead).

في السنة المالية 2022 ، كان هدف حملة Every Lead Counts هو 100000 عميل محتمل من الموظفين ومعدل مشاركة بنسبة 10 بالمائة. بدأت الحملة المالية لعام 2023 ، المسماة “التسليم للشارع الرئيسي” ، في الأول من تشرين الأول (أكتوبر) ، وتهدف إلى تحقيق 130.000 موظف مبيعات محتملين (بمعدل مشاركة يبلغ 13 بالمائة).

ليس من الواضح مدى ضخامة الأعمال التجارية الصغيرة بالنسبة إلى USPS ، لكن مدير البريد العام يبذل قصارى جهده للاستفادة من جيشه من الموظفين لمحاولة الوصول إليهم.

أرسلت خدمة البريد خطابًا من DeJoy إلى منازل الموظفين في مارس يوضح أن أي موظف بريدي من أي قطاع يمكنه “دعم الشركات الصغيرة في البلاد”.

تضمنت المراسلات أيضًا رسالة من نائبة رئيس التسويق في USPS شيلا هولمان توجه الموظفين إلى أنه أثناء العمل على مدار الساعة ، يجب عليهم التحدث إلى الشركات الصغيرة حول خدمات USPS وسؤالهم عما إذا كان بإمكانهم الاتصال بمندوب مبيعات للتحدث عن التفاصيل.

تم إرفاق بطاقة طلبت USPS من الموظفين حملها معهم للرجوع إليها أثناء محادثات العملاء التي تضمنت المعلومات التالية:

نقاط منتج USPS الرئيسية لمناقشتها مع عملائك

  • حلول USPS Connect: توصيل محلي سريع في نفس اليوم أو في اليوم التالي ، والتسليم الإقليمي في اليوم التالي ، وخيار إرجاع سهل لعملاء الشركة.
  • أولوية الشحن عبر البريد: تتوفر خيارات السعر الثابت ، مع خدمة استلام الطرد مجانًا بغض النظر عن عدد الحزم التي لديك.
  • خدمة حزمة من الدرجة الأولى – الشحن التجاري: الأفضل بالنسبة للشحنات الخفيفة الوزن بالأوقية التي يقل وزنها عن رطل واحد.
  • كل خدمات بريد الباب المباشر: بريد إعلاني مصمم للوصول إلى كل منزل ، في كل مرة ، دون الحاجة إلى عنوان.

يمكنك مشاهدة رسالة PMG DeJoy للموظفين في الفيديو على موقع USPS.

إينا شتاينر

Ina Steiner هي المؤسس المشارك ومحررة EcommerceBytes وتقوم بإعداد تقارير عن التجارة الإلكترونية منذ عام 1999. وهي سلطة يُستشهد بها على نطاق واسع في بيع السوق ومؤلفة “Turn eBay Data Into Dollars” (McGraw-Hill 2006). ظهرت مدونتها في كتاب “Blogging Heroes” (Wiley 2008). وهي عضو في جمعية الأخبار على الإنترنت (سبتمبر 2005 – حتى الآن) والمراسلين والمحررين الاستقصائيين (مارس 2006 – حتى الآن). تابعها على Twitter علىecommercebytes وأرسل نصائح إخبارية إلى ina@ecommercebytes.com. راجع الكشف على EcommerceBytes.com/disclosure/.
الوسوم

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى