دليل المبتدئين الكامل للتجارة الإلكترونية (2022)

 

بدأ المزيد من الأشخاص أعمالهم التجارية الخاصة عبر الإنترنت بفضل العديد من منصات وأدوات إنشاء مواقع الويب المتاحة. إلى جانب كونها مربحة وفعالة من حيث التكلفة ومريحة للإدارة ، فإن صناعة التجارة الإلكترونية هي أيضًا أقل خطورة من الأعمال التجارية القائمة على الطوب والملاط.

إذا كنت مهتمًا ببدء عمل تجاري صغير عبر الإنترنت ، فقد تكون هذه المقالة مناسبة لك. سنقوم بتفصيل خطوات كيفية بدء عمل تجاري عبر الإنترنت وتقديم نصائح لتقليل تكاليف إدارة الأعمال التجارية.

لماذا يجب أن تبدأ الأعمال التجارية عبر الإنترنت

يمكن أن يوفر لك بدء عمل تجاري عبر الإنترنت العديد من الطرق لكسب المال عبر الإنترنت لتعظيم أرباحك.

على سبيل المثال ، يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة بيع المنتجات عبر الإنترنت أو إنشاء محتوى. إن تحقيق الدخل من خلال الإعلانات عبر الإنترنت ، والروابط التابعة ، والدورات التدريبية عبر الإنترنت هي أيضًا خيارات غير متاحة للشركات غير المتصلة بالإنترنت.

على عكس الأعمال التجارية التقليدية ، يتيح لك المتجر عبر الإنترنت العمل من أي مكان بالسرعة التي تريدها ، مع حرية الحصول على جدول عمل يناسب أسلوب حياتك.

علاوة على ذلك ، عملك مفتوح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للعملاء المحتملين. يمكن أيضًا أن تصبح الأعمال التجارية عبر الإنترنت عالمية بدون تكلفة إضافية للحفاظ على واجهة متجر فعلية. بغض النظر عن المنطقة الزمنية للجمهور المستهدف ، يمكنهم إجراء عمليات شراء في أي وقت.

أخيرًا ، تجربة التجارة الإلكترونية أسرع وأكثر تخصيصًا. يمكن لرواد الأعمال جمع وتتبع البيانات ذات الصلة بسهولة بناءً على سلوك المستخدم. بهذه الطريقة ، يمكنهم ابتكار المزيد من الأفكار التجارية عبر الإنترنت وتطوير حملات تسويق أكثر فاعلية على الإنترنت مصممة خصيصًا للسوق المستهدف.

إدارة متجر على الإنترنت هو عمل مربح. يكسب أصحاب الأعمال الصغيرة عبر الإنترنت في المتوسط 65،784 دولارًا سنويًا في الولايات المتحدة. بالإضافة إلى ذلك ، من المتوقع أن تنمو الأعمال التجارية عبر الإنترنت. من المتوقع أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة العالمية إلى 5.4 تريليون دولار في عام 2022 ، بزيادة كبيرة من 4.28 تريليون دولار في عام 2020.

ومع ذلك ، مثل الشركات غير المتصلة بالإنترنت ، هناك مزايا وعيوب لتشغيل الأعمال التجارية عبر الإنترنت. تتمثل إحدى العيوب الرئيسية في الاعتماد على مزود استضافة للحفاظ على تشغيل موقع الويب الخاص بك.

إذا فشل الخادم ، فسيصبح موقع الويب غير متصل – قد يكون هذا كارثيًا للأعمال التجارية عبر الإنترنت. هذا هو السبب في أنه من المهم العثور على مزود استضافة رائع يوفر ضمان وقت تشغيل بنسبة 99.9٪.

كيف تبدأ مشروع تجاري ناجح عبر الإنترنت في 5 خطوات

الآن بعد أن عرفت فوائد بدء عمل تجاري عبر الإنترنت ، سنوجهك عبر دليل تفصيلي حول كيفية إنشاء عملك التجاري عبر الإنترنت.

1. ابحث عن مكانك وابحث فيه

تتمثل الخطوة الأولى في إجراء أبحاث السوق حول الصناعات المتخصصة المحتملة للانضمام إليها والأعمال التجارية الناجحة عبر الإنترنت المزدهرة بالفعل فيها.

اكتشف مجال عمل مربح

من المهم الاستفادة من المكان المناسب للوصول إلى الجمهور المستهدف المهتم بمنتجاتك. بهذه الطريقة ، ستكون إستراتيجية عملك على الإنترنت أكثر تركيزًا وفعالية.

ابحث عن سوق مستهدف مربح باستخدام أدوات مثل Google Trends. انظر إلى الاتجاهات في مجال الأعمال التجارية الذي تهتم به ، وقم بتضييق الخيارات لاختيار تركيز معين.

دعنا نستخدم الصحة كمثال للكلمة الرئيسية. يمكن حصر هذا في مجالات فرعية مثل بيع الطعام الصحي أو تطوير تطبيق صحي أو إنشاء محتوى متعلق بالصحة.

عند البحث ، تأكد من وجود اتجاه تصاعدي على الرسم البياني. هذا يدل على أن الناس مهتمون بالموضوع.

بعد تحديد المكانة الرئيسية ذات الاحتمالات الواعدة ، قم بتنقيحها أكثر من خلال البحث عن الكلمات الرئيسية طويلة الذيل باستخدام أدوات مثل Wordtracker و Ahrefs.

انتبه إلى حجم البحث لتحديد ربحية المكانة وعدد المنافسين.

ابحث عن المنافسة المحتملة

سيساعد إجراء التحليل التنافسي في تحديد العناصر المختلفة لعملك عبر الإنترنت ، مثل إستراتيجية العمل وتسعير المنتج وتوافر فجوة السوق. ابحث عن زملائك المنافسين في مجال الأعمال المختار وحلل نقاط قوتهم وضعفهم واستراتيجياتهم ومناصبهم في الصناعة.

عند تحليل المنافسين ، قارن بين الجوانب التالية لكل شركة:

• ركن التسوق
• منتجات وخدمات
• المواقع المشمولة
• الجمهور المستهدف
• تسعير المنتجات
• صفات فريدة
• موقع الأعمال التجارية
• تكتيكات التسويق
• آراء المستهلكين

استخدم البيانات التي تم الحصول عليها لإجراء تحليل SWOT لعملك الخاص. تحديد نقاط قوتها وضعفها مقارنة بزملائك المنافسين. حدد ما إذا كانت الاتجاهات والاستراتيجيات التي تجدها من بين الشركات الأخرى يمكن أن تكون مفيدة أو ضارة لعملك.

فيما يلي بعض الأدوات المفيدة لإجراء بحث عن المنافسين:

• SEMrush . تحليل حركة مرور موقع المنافسين ، واستراتيجيات التسويق ، والحملات الإعلانية ، والإشارات عبر الإنترنت ، والكلمات الرئيسية ، والروابط الخلفية.
• iSpionage . اكتشف الكلمات الرئيسية للعلامات التجارية المنافسة ، وكتابة الإعلانات ، والصفحات المقصودة.
• تنبت الاجتماعية . تتبع أداء الشركات الأخرى على مواقع التواصل الاجتماعي باستخدام متغيرات مثل الهاشتاج ، ومشاركة الصوت ، والمشاركة الإجمالية ، والنسبة المئوية للمشاعر الإيجابية.
• مخططات البريد . احصل على رؤى حول استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنافسين ، وتتبع المقاييس مثل رسائل البريد الإلكتروني المرسلة أسبوعيًا ، ومعدل الترويج ، وخطوط موضوع البريد الإلكتروني ، وسلوك الإرسال.
• Buzzsumo . اكتشف أجزاء المحتوى الأكثر مشاركة للمنافسين وتتبع أدائهم باستخدام متغيرات مثل متوسط ​​المشاركات والطول والشكل.

2. حدد نموذج عملك

بمجرد أن يكون لديك بعض الأفكار ، فقد حان الوقت لاختيار نموذج العمل.

سيساعد القيام بذلك في الإجابة عن ثلاثة أسئلة أساسية – ما هو السوق المستهدف ، وما نوع القيمة التي يمكن أن تقدمها الشركة ، ومقدار الأموال التي ستكلفها إدارة الأعمال.

هناك أربعة نماذج عمل رئيسية وفقًا للأطراف المشاركة في المعاملات:

1. Business to Consumer (B2C) – تبيع الشركات منتجاتها وخدماتها للمستهلكين للاستخدام الشخصي. تشمل الأمثلة متاجر البقالة أو الملابس.
2. من الأعمال إلى الأعمال (B2B) – يشير إلى الشركات التي تبيع لشركات أخرى حيث أن المنتجات والخدمات المقدمة عادة ما تكون للاستخدام التجاري. على سبيل المثال ، شركة إطارات تبيع الإطارات لشركات تصنيع السيارات.
3. المستهلك إلى الأعمال (C2B) – يعني أن الأفراد يقدمون خدماتهم وخبراتهم للشركات. فكر في العمل المستقل والتسويق بالعمولة كأمثلة.
4. من المستهلك إلى المستهلك (C2C) – عندما يشتري الناس ويبيعون المنتجات والخدمات من بعضهم البعض عبر منصة عبر الإنترنت. مثال على ذلك هو قيام شخص ما ببيع جهاز كمبيوتر محمول مستعمل لشخص آخر.

لمساعدتك على فهم أفضل للكيفية التي يمكن أن يساعد بها تبني نماذج الأعمال هذه في عملك على الإنترنت ، سنوفر بعض الخيارات للأعمال التجارية عبر الإنترنت التي يمكنك تشغيلها:

1. إنشاء متجر التجارة الإلكترونية

يعد إنشاء متجر على الإنترنت أحد أفضل الأفكار التجارية لكسب المال عبر الإنترنت. يمكنك بيع منتجات أو خدمات رائجة من أي مكان وفي أي وقت. يمكن أن يندرج هذا الخيار ضمن نموذج الأعمال B2C أو B2B أو C2C.

المبدأ الأساسي لبدء متجر للتجارة الإلكترونية هو نفس المبادئ الأخرى عبر الإنترنت – إجراء أبحاث السوق المناسبة. تعرف على احتياجات السوق المستهدفة والممارسات التجارية للمنافسين.

بعد ذلك ، قم بتضييق نطاق قائمة المنافذ المحتملة وفقًا للتوقعات والموارد. بشكل عام ، تعتبر مكانة بهامش ربح 20 ٪ مربحة ، ولكن يمكن أن يتأثر ذلك بالعديد من العوامل حسب الصناعة.

لمساعدتك في تحديد ما إذا كان هذا هو الخيار المناسب لك ، إليك بعض إيجابياته وسلبياته:

الايجابيات

• تكاليف بدء تشغيل منخفضة
• وصول السوق العالمية
• المتجر مفتوح على مدار الساعة
• تتوفر العديد من الأدوات عبر الإنترنت للمساعدة في عمليات المتجر

سلبيات

• صناعة تنافسية
• تعتمد على التكنولوجيا
• لا يمكن للعملاء أخذ المنتجات إلى المنزل على الفور
• يعد الأمان القوي للموقع لمنع التصيد والهجمات الإلكترونية أمرًا ضروريًا

2. قم بتشغيل موقع تسويق تابع

يتيح لك التسويق التابع أو المؤثر كسب المال عن طريق الترويج لمنتجات وخدمات الشركات المختلفة ، عادةً من خلال مقاطع الفيديو ومنشورات المدونات. من الناحية العملية ، سيستخدم العملاء رابط الإحالة المضمن في رسالتك ، وستتلقى عمولة على المبيعات أو العملاء المتوقعين أو النقرات. يقع هذا النوع من الأعمال التجارية عبر الإنترنت تحت نموذج C2B أو C2C.

تستخدم العديد من الشركات عبر الإنترنت التسويق بالعمولة لأنه فعال للغاية في توسيع نطاق العمليات. لا يكلفك أي شيء للانضمام إلى أحد البرامج التابعة ، ويمكنك الانضمام إلى برامج متعددة في وقت واحد. تشمل الأمثلة CJ Affiliate و Amazon Associates و eBay Partner Network.

تعمل هذه الطريقة بشكل أفضل مع أصحاب النفوذ أو المدونين الذين أقاموا علاقة وثيقة مع جمهورهم. إذا كنت تفكر في أن تصبح مسوقًا تابعًا ، فقم بإلقاء نظرة على بعض إيجابيات وسلبيات كونك واحدًا:

الايجابيات

• مصدر كبير للدخل السلبي
• تكلفة إعداد منخفضة
• لا يوجد حد لعدد البرامج التابعة التي يمكنك الانضمام إليها

سلبيات

• يعمل بشكل جيد فقط لأولئك الذين لديهم متابعون مهمون
• القليل من السيطرة على القواعد أو العمولة أو انعدامها
• منافسة شرسة
• لا يوجد ضمان دخل ثابت

3. كن منشئ محتوى

يشير إنشاء المحتوى إلى إنتاج محتوى للجمهور المستهدف الحالي أو المحتمل. أن تصبح منشئ محتوى ينتمي إلى نموذج C2C أو C2B.

قبل إنشاء أفكار للمحتوى ، اختر المجال الذي تهتم به وابحث في الموضوعات المحيطة به. استخدم مخطط الكلمات الرئيسية من Google لاستكشاف المزيد من الخيارات.

هناك العديد من الطرق لكسب المال عن طريق إنشاء المحتوى. على سبيل المثال ، يمكنك تحقيق الدخل من مقاطع الفيديو الخاصة بك أو منشورات المدونة عبر الإعلانات والرعاية والتسويق بالعمولة. يعد بيع الكتب الإلكترونية أو المقاطع الصوتية أو الأعمال الفنية الخاصة بك خيارات رائعة أيضًا.

فيما يلي بعض إيجابيات وسلبيات أن تصبح منشئ محتوى:

الايجابيات

• عظيم للتواصل وبناء العلاقات
• مصدر ممتاز للدخل السلبي
• جيد لتحسين الترتيب على صفحات نتائج محرك البحث

سلبيات

• يستغرق وقتًا لبناء جمهور
• لا يوجد ضمان دخل ثابت
• الكثير من المنافسين
• يتطلب بحثًا مكثفًا

4. مدرس على الإنترنت

تزداد شعبية الدروس الخصوصية عبر الإنترنت. بصفتك مدرسًا ، ستتفاعل مع الطلاب في جميع أنحاء العالم وأنت مرتاح في منزلك. ينتمي عمل المعلم عبر الإنترنت إلى نموذج أعمال C2C أو C2B.

يحتاج المعلمون إلى أن يكونوا على دراية جيدة بموضوع أو مهارة ، سواء بشكل رسمي أو غير رسمي. يمكن لأولئك الذين يفتقرون إلى التعليم الرسمي أن يأخذوا دورات عبر الإنترنت على منصات مثل EdX أو Teach. يمكنك أيضًا صقل مهاراتك الحالية من خلال حضور الندوات وورش العمل.

بصفتك مدرسًا ، يمكنك بيع مقاطع فيديو تعليمية أو تقديم دروس مباشرة. قم بإعداد موقع ويب للتعليم الإلكتروني لبدء عملك الخاص عبر الإنترنت ، أو انضم إلى مواقع التدريس عبر الإنترنت التابعة لجهات خارجية مثل Chegg و TakeLessons ، أو قم ببيع دورة تدريبية عبر الإنترنت عبر Udemy أو Skillshare.

فيما يلي بعض الإيجابيات والسلبيات التي يجب مراعاتها قبل أن تصبح مدرسًا عبر الإنترنت:

الايجابيات

• علم الطلاب من جميع أنحاء العالم
• حدد معدل الدفع الخاص بك
• عادة لا يوجد حد أدنى أو أقصى لساعات التدريس

سلبيات

• مقيد بالوسيط الافتراضي
• قد تشكل المناطق الزمنية مشكلة
• لا توجد مزايا للمدرس أو الموظف
• اتصال إنترنت ممتاز ضروري

3. معرفة قوانين وتراخيص الأعمال

من المهم معرفة الجوانب القانونية لبدء عمل تجاري. تختلف قوانين الأعمال التجارية عبر الإنترنت والتراخيص والتصاريح وفقًا للبلد والمدينة التي تتواجد فيها. تأكد من إجراء البحث المناسب لمعرفة المتطلبات.

في هذا القسم ، سنركز أكثر على اللوائح الخاصة بالشركات التي يقع مقرها في الولايات المتحدة.

اختر هيكل عمل

يحدد هيكل العمل المختار مسؤوليتك الشخصية ، والضرائب ، وإمكانيات جمع الأموال ، والأوراق المطلوب تقديمها.

اختر هيكل الأعمال قبل تسجيل عملك. تتضمن أمثلة الهياكل التجارية الملكية الفردية والشراكة والشركات والتعاونية والشركة ذات المسؤولية المحدودة.

اختر وتسجيل اسم العمل

ابتكر اسمًا تجاريًا يعكس هوية علامتك التجارية وأنواع المنتجات والخدمات التي تقدمها. تأكد من أنها جذابة وفريدة من نوعها لتجنب الناس الذين يخطئون في علامتك التجارية للآخرين. قبل اتخاذ قرار بشأن الاسم ، تأكد من توفر اسم مجال للعلامة التجارية وشرائه لضمان عملية إنشاء موقع ويب سلسة.

بعد اختيار الاسم ، لا تنسى حمايته من خلال التسجيل. هناك أربع طرق مختلفة لتسجيل اسم شركة:

• علامة تجارية. تسجيل اسم تجاري كعلامة تجارية يحميه على المستوى الفيدرالي.
• اسم الكيان. هذا التسجيل يحمي العمل على مستوى الولاية.
• ممارسة الأعمال التجارية باسم (ديسيبل). لا يوفر لك DBA أو اسمك التجاري الحماية القانونية ، ولكن تسجيل واحد إلزامي في معظم الولايات.
• اسم النطاق. يحمي هذا النوع من التسجيل عنوان موقع ويب الشركة.

الحصول على أرقام المعرّف الضريبي الفيدرالي والولائي

اكتشف ما إذا كان من الضروري التقدم بطلب للحصول على أرقام المعرف الضريبي الفيدرالي والولائي. قد تختلف المتطلبات وفقًا لعوامل مثل المنتجات المباعة وموقع التشغيل.

تُعرف هذه الأرقام أيضًا باسم رقم تعريف صاحب العمل (EIN). التقدم بطلب للحصول على حساب مجاني ، ويتيح لشركتك دفع ضرائب الولاية والفيدرالية. بالإضافة إلى ذلك ، يلزم وجود رقم تعريف صاحب العمل (EIN) أيضًا لتوظيف الموظفين وفتح حساب مصرفي والتقدم للحصول على التراخيص والتصاريح.

تختلف الالتزامات الضريبية من ولاية إلى أخرى ، لذا تأكد من مراجعة اللوائح المحلية الخاصة بك.

الحصول على التراخيص والتصاريح التجارية

عادة ما تتطلب الأعمال التجارية الصغيرة بعض التراخيص والتصاريح من الوكالات الفيدرالية والخاصة بالولاية. تختلف المتطلبات والرسوم وفقًا لموقع العمل والأنشطة واللوائح الحكومية.

احصل على ترخيص أو تصريح عمل فيدرالي للأنشطة التجارية التي تنظمها وكالة فيدرالية ، وافعل الشيء نفسه بالنسبة للأنشطة التي تنظمها وكالة حكومية.

تشمل الأمثلة على الشركات الخاضعة للتنظيم الفيدرالي تلك التي تشارك في الصيد التجاري أو استيراد المنتجات الحيوانية عبر خطوط الولاية. من ناحية أخرى ، تميل الولايات عادةً إلى تنظيم الأنشطة التجارية مثل البناء والتنظيف الجاف وتجارة التجزئة والمزادات والسباكة.

من المهم أيضًا تتبع موعد تجديد التراخيص والتصاريح ، حيث تنتهي صلاحية بعضها بعد فترة معينة.

افتح حساب بنك تجاري

يتيح لك إنشاء حساب مصرفي تجاري إنفاق أو تلقي الأموال كعملك بدلاً من استخدام حساب شخصي. هذا يعطي الفوائد التالية:

• مصداقية. إن استخدام حساب مصرفي للأعمال يجعل عملك على الإنترنت يبدو أكثر رسمية وجديرة بالثقة واحترافية.
• الحماية القانونية. من خلال فصل الأموال التجارية والأموال الشخصية ، تحصل على درجة معينة من حماية المسؤولية الشخصية في حالة حدوث أي أضرار أو حوادث نتيجة لعمليات عملك.
• قرض دوار. يعمل هذا القرض كبطاقة ائتمان لشركتك ، مما يتيح للشركة اقتراض الأموال حتى حد محدد مسبقًا – وهو أمر رائع للتعامل مع حالات الطوارئ أو النفقات غير المتوقعة.

4. بناء موقع الويب الخاص بك

الخطوة التالية هي معرفة كيفية إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية. ستختلف خطوات القيام بذلك اعتمادًا على النظام الأساسي الذي تم اختياره لبناء موقع الويب.

تسجيل اسم المجال

اسم المجال هو ما يكتبه المستخدمون في متصفح الويب للوصول إلى الموقع. يجب أن يكون بسيطًا ولا يُنسى ، ولكنه فريد بما يكفي لجذب الانتباه. تجنب الواصلات والأرقام – بدلاً من ذلك ، استقر على اسم شخصي أو عبارة وصفية قصيرة.

تأكد من أن الاسم ليس علامة تجارية مسجلة لتجنب المشاكل القانونية والارتباك.

استخدم مدقق اسم المجال أو منشئ اسم النشاط التجاري للحصول على بعض الأفكار. ابحث عن مدى توفرها على مواقع التواصل الاجتماعي.

بمجرد أن تقرر المجال ، توجه إلى مسجل المجال أو قم بشراء واحد من خلال مزود استضافة مثل Hostinger. انتقل إلى امتداد .com إن أمكن. يفترض معظم الأشخاص تلقائيًا أن موقع الويب الخاص بك ينتهي بـ .com لأنه الخيار الأكثر شيوعًا.

حدد منصة بناء مواقع الويب

عند إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية ، هناك نظامان أساسيان للاختيار من بينها: مستضاف أو مستضاف ذاتيًا.

يعني اختيار نهج مستضاف عادةً إنشاء موقع الويب الخاص بك باستخدام أداة إنشاء مواقع الويب التي توفر أيضًا استضافة للموقع. تتضمن أمثلة هذه الحلول Zyro و Wix و Shopify.

نوصي باستخدام Zyro نظرًا لمجموعته الواسعة من الأدوات المفيدة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي تساعد المستخدمين على إنجاز مهام بناء مواقع الويب المختلفة. ومن الأمثلة على ذلك منشئ الاسم التجاري وصانع الشعار ومنشئ المحتوى.

من ناحية أخرى ، عادةً ما يتطلب منك نهج الاستضافة الذاتية العثور على مزود استضافة الويب الخاص بك وإنشاء موقع الويب الخاص بك باستخدام نظام إدارة المحتوى (CMS). تتضمن الأمثلة WordPress و Magento و PrestaShop.

لإعطائك فكرة أفضل عن الخيار الذي يناسب احتياجاتك بشكل أفضل ، دعنا نقارن مزاياها وعيوبها. فيما يلي إيجابيات وسلبيات إنشاء موقع ويب باستخدام أداة إنشاء مواقع ويب مستضافة :

الايجابيات

• فريق دعم متخصص
• أسهل لاقامة
• قابلة للتطوير بدرجة كبيرة

سلبيات

• لا سيطرة كاملة على موقع الويب الخاص بك
• اختيار موضوع محدود
• خيارات التخصيص المقيدة

فيما يلي إيجابيات وسلبيات إنشاء موقع ويب باستخدام نظام إدارة محتوى مستضاف ذاتيًا :

الايجابيات

• السيطرة الكاملة على البنية التحتية للموقع
• مجموعة متنوعة من اختيار الموضوع
• خيارات تخصيص واسعة النطاق

سلبيات

• يجب إجراء صيانة موقع الويب الخاص بك
• منحنى تعلم أكثر حدة
• لا يوجد فريق دعم مخصص

يجب على الأشخاص الذين يرغبون في إعداد مواقع الويب بسرعة ودون عناء اختيار أداة إنشاء مواقع الويب. ومع ذلك ، بالنسبة لأصحاب الأعمال الذين يرغبون في الحصول على مزيد من التدريب العملي والتحكم الكامل في موقع الويب الخاص بهم ، فإننا نوصي بالذهاب إلى نظام إدارة محتوى مستضاف ذاتيًا.

إذا اخترت الخيار الأخير ، فستحتاج إلى شراء خطة استضافة. سيكون العمود الفقري لموقعك هو الذي يحدد الأداء ووقت التشغيل ، لذا تأكد من استخدام مزود استضافة جدير بالثقة.

تقدم Hostinger حزم استضافة ممتازة – كل خطة تأتي مع شهادة SSL مجانية ، و WordPress مُدار ، وضمان وقت تشغيل بنسبة 99.9٪. نقدم أيضًا دعمًا مباشرًا عبر الدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، وعلى استعداد لمساعدتك على النجاح بأي طريقة ممكنة.

إذا كنت محتارًا بشأن من أين تبدأ ، ففكر في تجربة الاستضافة المشتركة – إنها أكثر أنواع الاستضافة شيوعًا لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين بدأوا للتو في البيع عبر الإنترنت.

تصميم الموقع

عندما يتعلق الأمر بتصميم موقع ويب ، تأكد من استخدام سمة جذابة بصريًا وخالية من الفوضى وسريعة الاستجابة وسهلة التنقل. قم بتضمين اسم علامتك التجارية وشعارك وألوان توقيعك في جميع أنحاء موقع الويب ، ولكن بشكل خاص في الصفحة الرئيسية.

من المهم أيضًا إضافة صفحات أساسية إلى موقع ويب تجاري جديد ، مثل صفحة “نبذة عنا” وصفحة اتصال وصفحات قانونية ، بما في ذلك عناصر مثل سياسة الخصوصية وإخلاء المسؤولية والشروط والأحكام.

بعد معرفة التصميم والصفحات الأساسية ، قم بإعداد جانب التجارة الإلكترونية للموقع. قد يختلف هذا قليلاً حسب نوع العمل الذي تديره. بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في إنشاء متجر عبر الإنترنت ، على سبيل المثال ، إليك بعض العناصر الأساسية لإعدادها:

• منتجات. قدم أوصافًا تفصيلية للمنتج ومعلومات مثل أسعار المنتجات والمتغيرات المتاحة ، بما في ذلك المواد والأحجام والألوان. قم بتضمين صور منتجات عالية الجودة.
• بوابات الدفع. اختر من بين أنواع بوابات الدفع الثلاثة: الدفع في الموقع ، أو إعادة التوجيه إلى موقع مزود خدمة الدفع ، أو الدفع خارج الموقع مع الخروج في الموقع. ضع في اعتبارك سهولة تكامل بوابة الدفع ورسوم المعالجة وامتثال PCI.
• خيارات الشحن. حدد رسوم الشحن والناقلات والمناطق التي تقوم بالتوصيل إليها. اختر ما إذا كنت ستقدم للعملاء شحنًا مجانيًا أو بسعر ثابت أو في الوقت الفعلي بناءً على عرض أسعار.

بعد إعداد الميزات الضرورية ، لا تنس اختبار الموقع للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح.

5. تسويق عملك

بعد بدء العمل ، لا تنتهي الرحلة عند هذا الحد. يحتاج صاحب العمل إلى الترويج لمشروعه الجديد وإيجاد طرق لجذب حركة المرور إلى موقع الويب. كلما زاد عدد الزيارات التي يتلقاها الموقع ، زادت الإيرادات.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، ألق نظرة على بعض استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية لعملك الجديد.

إنشاء محتوى صديق لكبار المسئولين الاقتصاديين

يعد تحسين محرك البحث (SEO) جانبًا أساسيًا من جوانب التسويق عبر الإنترنت ، لا سيما فيما يتعلق بإنشاء المحتوى. وهذا يعني تعديل جوانب المحتوى حتى تتمكن محركات البحث من فهمه بشكل أفضل. كلما ارتفع تصنيف موقعك على الويب أو صفحتك على صفحات نتائج محرك البحث ، زاد عدد الأشخاص الذين سيشاهدونه ، مما يؤدي إلى زيادة حركة المرور إلى موقعك.

هناك العديد من الطرق لتحسين أداء تحسين محركات البحث للموقع من خلال محتواه. على سبيل المثال ، قم بإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية باستخدام أدوات مثل Ahrefs Words Explorer ودمج الكلمات الرئيسية في العناوين والفقرات.

تأخذ محركات البحث العديد من العوامل في الاعتبار عند ترتيب المواقع والصفحات. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد ، نوصي بالاطلاع على دليلنا حول أساسيات WordPress SEO.

فيما يلي بعض إيجابيات وسلبيات استراتيجية التسويق هذه:

الايجابيات

• يستهدف محركات حركة المرور
• يساعد في إنشاء سلطة داخل الصناعة
• يزيد الوعي بالعلامة التجارية

سلبيات

• يتطلب الكثير من التجربة والخطأ
• تتغير قواعد تحسين محركات البحث باستمرار

بناء حضور على وسائل التواصل الاجتماعي

يُعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للترويج لنشاط تجاري عبر الإنترنت ، حيث تحدث العديد من التحويلات على منصات وسائط اجتماعية مختلفة. غالبًا ما تدير الشركات حسابات وسائط اجتماعية متعددة على منصات مثل Instagram و Twitter و Facebook و Youtube لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

المفتاح لبناء حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي هو رعاية المشاركة. تواصل مع جمهورك من خلال تقديم قيمة حقيقية والإجابة على الأسئلة وتقديم الحلول. سيساعدك على بناء الثقة مع العملاء الحاليين والمحتملين.

من الضروري أيضًا الانتباه إلى التركيبة السكانية المستهدفة والأنظمة الأساسية المستخدمة. على سبيل المثال ، يشكل الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 35 عامًا غالبية قاعدة مستخدمي Instagram. هذا يجعل النظام الأساسي ممتازًا لتسويق المنتجات لجمهور أصغر سنًا.

فيما يلي بعض إيجابيات وسلبيات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتنمية العلامة التجارية والأعمال:

الايجابيات

• يسهل التواصل السهل والمباشر مع الجمهور المستهدف
• وصول واسع للجمهور
• يمكن استخدام المسابقات أو الهدايا المجانية للاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

سلبيات

• معرفة منصات وسائل التواصل الاجتماعي المستخدمة أمر لا بد منه
• تحكم أقل في سرد ​​العلامة التجارية
• قد تؤدي الحركة الخاطئة إلى رد فعل سريع

استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني

يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الأشخاص الذين اشتركوا في رسالتك الإخبارية. قد تحتوي رسائل البريد الإلكتروني على معلومات مثل تحديثات المتجر أو التخفيضات أو العروض الترويجية الخاصة. إنهم يبقون عملك في طليعة أذهان العملاء ، ويحثونهم على العودة وإجراء المزيد من عمليات الشراء.

تأتي العديد من منصات إنشاء مواقع الويب مزودة بأدوات لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، Mailchimp هو برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني يساعد أصحاب الأعمال على إرسال رسائل بريد إلكتروني مع سطور موضوع لافتة للنظر وقوالب جذابة. حتى أنه يحتوي على ميزة إعداد التقارير لمساعدة المستخدمين على تتبع فعالية حملات البريد الإلكتروني.

إيجابيات وسلبيات هذا الأسلوب التسويقي هي كما يلي:

الايجابيات

• يسمح بإضفاء الطابع الشخصي على التسويق والتجزئة
• التواصل المباشر مع العملاء
• يتيح لك جمع ملاحظات العملاء عن طريق إرسال الاستطلاعات

سلبيات

• رسائل البريد الإلكتروني المتكررة قد تزعج العملاء
• قد تصنف برامج البريد الإلكتروني بعض الرسائل على أنها بريد عشوائي

خطوة إضافية: قم بقياس نجاحك

هناك نوعان من المفاهيم المفيدة لقياس نجاح الأعمال التجارية: عوامل النجاح الحاسمة (CSF) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI).

عوامل النجاح الحرجة هي العناصر المهمة التي يحتاجها العمل لتحقيق النجاح أو الحفاظ عليه. مؤشرات الأداء الرئيسية هي أهداف عددية قابلة للقياس تحدد بشكل موضوعي نجاح جهود العمل.

مثال على عوامل النجاح الحرجة هو نمو الأرباح ، في حين أن أحد أمثلة مؤشرات الأداء الرئيسية المتوافقة مع هذا العامل هو هدف الوصول إلى 1٪ من النمو في المبيعات كل شهر. بطبيعة الحال ، قد تختلف عوامل النجاح الحرجة ومؤشرات الأداء الرئيسية لكل شركة وفقًا لحجمها وعملياتها وصناعتها.

إذا كنت محتارًا بشأن من أين تبدأ ، فإليك بعض مؤشرات الأداء الرئيسية العامة لتتبعها:

• حركة المرور. راقب عدد زوار الموقع ومن أين أتوا.
• معدل الارتداد. هذه هي النسبة المئوية للمستخدمين الذين يغادرون موقعك على الفور بعد زيارة صفحة واحدة فقط.
• اسكن الوقت. اكتشف طول الوقت الذي يقضيه الزوار في صفحاتك.
• معدل التحويل. يشير إلى زوار الموقع الذين يكملون الهدف المنشود ، مثل النقر على الروابط أو الأزرار لشراء منتج أو الاشتراك في رسالة إخبارية.

لتتبع المقاييس أعلاه ، يمكنك استخدام Google Analytics. تحقق من برنامج Google Analytics Essentials على الويب لمعرفة المزيد حول النصائح والحيل الخاصة باستخدام أداة تحليلات الويب.

نصائح لبدء عملك على الإنترنت بقليل من الاستثمار

إن امتلاك موقع ويب ليس مكلفًا كما كان من قبل. استضافة الويب واسم المجال المجاني مع خطة الاستضافة المشتركة المتميزة الخاصة بنا تكلف 2.59 دولار شهريًا فقط .

إذا كنت تخطط لإنشاء موقع للتجارة الإلكترونية بميزانية محدودة ، ففكر في بدء مشروع دروبشيبينغ. مع دروبشيبينغ ، لا داعي للقلق بشأن شراء وتخزين المنتجات. سيقوم الموردون بشحن الطلبات مباشرة من مستودعاتهم ، وستربح علاوة على كل عملية شراء.

بالنسبة للجهود الترويجية ، لا تكلف أساليب تسويق حرب العصابات أي شيء وهي طريقة رائعة للإعلان عن شركة صغيرة. يمكن أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا خيارًا ميسور التكلفة. يقدم إعلانات Google خيار الدفع بالنقرة ، مما يعني أنك لا تدفع إلا إذا نقر شخص ما بالفعل على إعلانك.

بشكل عام ، يمكن أن يكون بدء عمل تجاري عبر الإنترنت صديقًا للميزانية إذا كنت تفكر خارج الصندوق.

استنتاج

يعد بدء عمل تجاري عبر الإنترنت أمرًا مربحًا ومرنًا ويسمح بالوصول إلى العملاء العالميين بالإضافة إلى البيع عبر الإنترنت على مدار الساعة. تعد إدارة شركة صغيرة عبر الإنترنت أيضًا ميسورة التكلفة أكثر من إنشاء متجر غير متصل بالإنترنت ، حيث لا توجد حاجة لاستئجار مساحة تخزين.

لمساعدتك على البدء ، قمنا بتقسيم كيفية بدء عمل تجاري عبر الإنترنت إلى خمس خطوات:

1. ابحث عن مكانك وابحث فيه. إجراء بحث مناسب لاكتشاف مجالات العمل المربحة واختيار الجمهور المستهدف والتعلم من المنافسين.
2. حدد نموذج عملك. حدد نوع النموذج الذي تريد اعتماده: B2C أو B2B أو C2B أو C2C.
3. معرفة القوانين والتراخيص التجارية. يختلف هذا وفقًا للموقع الذي تعمل فيه الشركة. على سبيل المثال ، يتضمن بدء نشاط تجاري في الولايات المتحدة تسجيل اسم شركة وفتح حساب مصرفي تجاري.
4. بناء موقع الويب الخاص بك. استخدم نظامًا أساسيًا لبناء مواقع الويب لبدء إنشاء متجرك عبر الإنترنت. قم بإعداد الصفحات الأساسية وصفحات المنتج وبوابات الدفع وخيارات الشحن.
5. تسويق عملك. قم بالترويج للأعمال التجارية باستخدام استراتيجيات التسويق مثل إنشاء محتوى صديق لكبار المسئولين الاقتصاديين ، وبناء وجود وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

الآن بعد أن أصبحت مجهزًا بمعرفة وافرة حول كيفية بدء عمل تجاري عبر الإنترنت ، انطلق وابدأ رحلة التجارة الإلكترونية اليوم. حظا طيبا وفقك الله.

كيفية بدء الأعمال التجارية عبر الإنترنت أسئلة وأجوبة

إذا كنت تشعر بأنك عالق أو تريد البحث عن بعض الإلهام حول كيفية إدارة عمل تجاري ناجح عبر الإنترنت ، فراجع هذه الأسئلة الأكثر شيوعًا.