ستستمر أمازون في تغيير واصفات “الحالة” للبائعين لأنها تختبر الخيارات

يوم الجمعة ، استبدلت أمازون الواصفات في مجال “الحالة” للكتب والوسائط المستعملة ، لكنها لم تخبر البائعين. وبدلاً من ذلك ، صُدموا عندما رأوا أن بعض عناصرهم وُصفت بأنها “مثالية” أو أن العناصر التي أدخلوها على أنها “جيدة جدًا” كانت تعرض فجأة للمتسوقين على أنها مجرد “جيدة”.

بعد أيام من مناشدة أمازون لوقف ما أطلق عليه مشرف الشركة “اختبار” ، أفاد البائعون يوم الأربعاء أنهم بدأوا في رؤية حقول الشروط تعود إلى ما كانت عليه.

ومع ذلك ، قدمت أمازون التحديث التالي يوم الأربعاء حيث قالت إنه بصرف النظر عن إلغاء واصف الحالة “مثالي” ، فإنها ستستمر في إجراء الاختبارات:

مرحبا البائعين. لقد قمت بمشاركة ملاحظاتك وأسئلتك مع فريق شركاء أمازون لدينا ، ولدي بعض الإجابات لك.

سأل بعضكم لماذا نجري هذا الاختبار لظروف مختلفة. مثل كل شيء في أمازون ، يبدأ الأمر بالعميل. لقد قدم لنا المشترون ملاحظات حول الشروط المستخدمة – هناك الكثير جدًا ، ولا يوجد تمييز كاف ، وما إلى ذلك. ولهذا السبب نبحث في خيارات مختلفة ، ونكتشف أيها يزيد المبيعات دون التأثير على مقاييس ما بعد الشراء.

في الوقت نفسه ، نريد الحد من إحباط البائع ونقاط الألم. يسعدني أن أبلغ أنه بناءً على تعليقاتك ومخاوفك ، لن نعرض مستوى الحالة بعد الآن مع خيار “مثالي” خلال فترة الاختبار هذه. شكرًا لتعليقاتك على ذلك ، وسأواصل مشاركة تعليقاتك وتحديثاتك حول هذه العملية.
KJ_Amazon

يمكنك قراءة المزيد حول هذه المشكلة في مدونة AuctionBytes يوم الاثنين ، “صدم البائعون من تعطل Amazon للكتب والوسائط”.