يعيق موقع eBay الجديد البائعين من القائمة

أكد موقع eBay تقارير عن خلل منع البائعين من الوصول إلى المسودات على صفحة البيع ، مما أعاق قدرتهم على إكمال عملية الإدراج. في سلسلة رسائل بعنوان “صفحة المسودات لا يتم تحميلها / تظهر خطأ” نُشرت يوم الأربعاء الساعة 6:37 مساءً ، سأل البائع عما إذا كان هذا يحدث لأي شخص آخر ، وأبلغ أنه يبدو أنه توقف خلال آخر ساعة أو ساعتين.

اليوم في تمام الساعة 7:25 صباحًا ، أكد أحد المشرفين على eBay المشكلة: “يبدو أن هناك مشكلة تم الإبلاغ عنها على مستوى الموقع لعدم قدرة البائعين على تحميل مسوداتهم أو الوصول إليها. إذا كان البائعون يواجهون هذا ، فإنني أوصي بالتواصل مع دعم العملاء. فقط دعهم يعرفون أنك تواجه ALERT14786 وسيضيفون حسابك إلى التذكرة “.

من الواضح أنها مشكلة كبيرة ، المشكلة التي يبلغ عنها البائعون تكلفهم الوقت. في صفحة تعليمات إنشاء قائمة على موقع eBay ، توضح أنه يمكن للبائعين حفظ مسودات قوائمهم للانتهاء منها لاحقًا. “ستجد المسودات الخاصة بك على صفحة المسودات في My eBay ، أو في صفحة إدارة المسودات في مركز البائع. يمكنك حفظ ما يصل إلى 250 مسودة من خلال أداة الإدراج السريع على eBay.com وتطبيق eBay للجوال ، وما يصل إلى 5000 من خلال أدوات قائمة الأعمال الفردية والجماعية في Seller Hub. تنتهي صلاحية المسودات بعد 75 يومًا “.

يوضح التقرير الخاص بسلسلة المحادثات المثبتة على لوحة المشكلات الفنية “المشكلات الفنية الحالية والتي تم حلها” ما يلي: “يتعذر الوصول إلى المسودات في صفحة البيع. تلقي رسالة خطأ “لست أنت ، بل نحن”. (6 يوليو 2023) – الرقم المرجعي: ALERT14786. “

إينا شتاينر

Ina Steiner هي المؤسس المشارك ومحررة EcommerceBytes وتقوم بإعداد تقارير عن التجارة الإلكترونية منذ عام 1999. وهي سلطة يُستشهد بها على نطاق واسع في بيع السوق ومؤلفة “Turn eBay Data Into Dollars” (McGraw-Hill 2006). ظهرت مدونتها في كتاب “Blogging Heroes” (Wiley 2008). وهي عضو في جمعية الأخبار على الإنترنت (سبتمبر 2005 – حتى الآن) والمراسلين والمحررين الاستقصائيين (مارس 2006 – حتى الآن). تابعها على Twitter علىecommercebytes وأرسل نصائح إخبارية إلى ina@ecommercebytes.com. راجع الكشف على EcommerceBytes.com/disclosure/.