ما الذي يتطلبه الأمر للحصول على شارة Prime على Amazon مع إحياء SFP
ينجذب متسوقو Amazon Prime إلى العروض التي تتميز بشارة Prime لأنهم يعلمون أنهم سيحصلون على شحن سريع ومجاني على طلباتهم. لكن الطريقة الوحيدة التي يمكن لمعظم البائعين الحصول على الشارة بها هي المشاركة في برنامج الوفاء FBA من أمازون. بهذه الطريقة ، نظرًا لأن Amazon تقوم بالوفاء ، يمكنها ضمان حصول أعضاء Prime على أغراضهم بسرعة. لكن هذا الأسبوع ، قالت أمازون إنها ستعيد فتح التسجيل في برنامج Seller Fulfilled Prime (SFP) في وقت لاحق من هذا العام.
أوضحت أمازون في إعلان يوم الاثنين “لقد أطلقنا SFP لأول مرة في عام 2015”. “كان هدفنا هو السماح للبائعين بالتعامل بشكل مستقل مع تلبية منتجاتهم مع إتاحتها أيضًا لعملاء Prime بنفس التسليم السريع والمجاني الذي توقعوه.”
في عام 2016 ، أخبر المتحدث باسم أمازون توم كوك EcommerceBytes أن الشركة تخيلت يومًا تكون فيه جميع العناصر المباعة من قبل البائعين على أمازون مؤهلة للحصول على Prime باستخدام FBA أو Seller Fulfilled Prime. قال في ذلك الوقت إن البائعين الكبار والصغار انضموا إلى البرنامج. “السمة المشتركة للبائعين الذين يستخدمون البائع Fulfilled Prime هي أن لديهم عمليات رائعة ولديهم إمكانية الوصول إلى شركة نقل – أو عمليات التسليم الخاصة بهم – والتي ستسلم بشكل موثوق في غضون يومين أو أقل ،” قال.
ولكن في إعلان هذا الأسبوع ، قالت أمازون إنه مع نمو البرنامج ، أدركت أن SFP “لا تقدم نفس التجربة عالية الجودة التي يتوقعها العملاء من Prime” ، لذلك أوقفت تسجيل البائعين الجدد مؤقتًا أثناء عملها على توفير المزيد من الدعم للبائعين ومعايير واضحة للتأكد من أنها توفر للعملاء تجربة Prime الرائعة. قال أمازون: “نحن نقدر البائعين الذين ساعدونا في العمل من خلال هذا ، ونحن متحمسون لأن نكون في النقطة التي سنعيد فيها التسجيل قريبًا”.
قال بائع علق على إعلان يوم الاثنين إنهم شاركوا في البرنامج وسيعيدون التسجيل ولكن فقط إذا كان بإمكانهم اختيار المناطق التي قاموا بشحنها من خلال البرنامج: “نحن موجودون في فلوريدا لذلك اخترنا الجزء الجنوبي الشرقي من البلاد. قررت أمازون أن هذا لم يكن جيدًا بما يكفي وأرادت منا أن نضمن الشحن لمدة يومين إلى المقاطعة بأكملها. اضطررنا إلى إلغاء أنفسنا من البرنامج لأن تكلفة الشحن المعجلة للذهاب إلى الساحل الغربي استهلكت جميع الأرباح. أحب أن أفعل SFP إذا كان بإمكاننا اختيار مواقع الشحن الخاصة بنا. إذا لم يكن كذلك ، انس الأمر “.
وافق بائع آخر ، وكتب جزئيًا ، “عندما تم إغلاق برنامج SFP الإقليمي وطالب البرنامج بالعمل أيام السبت أو الأحد ، كنا في الخارج. يؤدي هذا النوع من الإعداد إلى استعباد البائع الثالث لمعايير تتجاوز حتى ما تقدمه أمازون نفسها “.
قال بائع آخر علق إن البرنامج يعمل بشكل جيد مع بعض المنتجات. ومع ذلك ، قالوا إن أمازون أزالت العديد من البائعين من البرنامج “من خلال تطبيق مقاييس جديدة لم تكن تحت سيطرة البائعين ، وفي كثير من الأمثلة ، لا يمكن صيانتها بشكل مباشر”.
في منشور حول الأخبار على منشور على LinkedIn ، قال خبير التجارة الإلكترونية ريك واتسون إنه كان يعتقد دائمًا أنه من المنطقي التصديق على الخدمات اللوجستية التي يستخدمها التجار:
“اعتقدت دائمًا أنه سيكون هناك 3PLs الذين يرغبون في البيع نيابة عن عملاء Amazon الذين يجب أن يكونوا قادرين على أن يكونوا” معتمدين من SFP “- وهذا من شأنه أن يسمح للشهادة بالمرور إلى مزود الإيفاء نفسه (على سبيل المثال ، الشخص الذي يقوم بالعمل الشاق ) مقارنة بالعلامة التجارية (أي الشخص الذي يدفع الفاتورة) “.
قال واتسون إن التصديق على مقدمي الخدمة وضمان امتثالهم سيكون أسهل أيضًا من التصديق على كل بائع ويمكن أن يخلق صناعة منزلية أكبر تركز على معايير Prime.
من الواضح أن Amazon SFP ليس مناسبًا لكل تاجر – لا يمكن لكل بائع ضمان الشحن ليوم واحد أو يومين. أخبرت المتحدثة باسم JungleScout كاثرين هيردل EcommerceBytes أن SFP مثالي لبائعي Amazon ذوي الخبرة الذين يبيعون كميات كبيرة من خلال FBM. لدى JungleScout دليل لبرنامج SFP بمعلومات تشمل إيجابيات وسلبيات البرنامج ؛ المعايير التي يجب مراعاتها في برامج الأغذية التكميلية ؛ وكيفية الانضمام إلى قائمة الانتظار.
