يبحث البائعون عن المخارج نظرًا لرسوم زيادة ShipStation

صُدم البائعون بمدى ارتفاع تكلفة استخدام خدمة برامج الشحن ShipStation الشهر المقبل. لقد شعروا بالفزع أكثر عندما أدركوا أن البدائل مملوكة لأوكتان أيضًا وكانوا يرفعون رسومهم أيضًا.

تقوم ShipStation برفع خطط الاشتراك الشهرية – ولكنها تبدأ أيضًا في فرض رسوم شهرية ثابتة جديدة للبائعين الذين يستخدمون أسعار شركة النقل الخاصة بهم أو يستخدمون شركات النقل غير المدعومة من قبل ShipStation ، بما في ذلك FedEx و Amazon Buy Shipping.

شارك البائع الإشعار التالي الذي تلقاه من ShipStation على لوحة مناقشة صناعية – لاحظ أن الرسوم تختلف حسب خطة الاشتراك – تم إرسال الإشعار التالي إلى البائع باستخدام خطة ShipStation Enterprise:

إشعار: تتغير رسوم اشتراك ShipStation الخاصة بك قريبًا
ستُدخل ShipStation تغييرات على خطة التسعير الخاصة بك والرسوم المرتبطة بها ، مما يؤثر على حسابك في غضون ثلاثين يومًا. بصفتك مشتركًا في خطة Enterprise ، سيكون سعر اشتراكك الجديد 229.99 دولارًا في الشهر.

بشكل افتراضي ، تقدم ShipStation أسعارًا مخفضة لـ USPS و UPS و GlobalPost و DHL Express دون الحاجة إلى أي إعداد لشركة نقل. العملاء الذين يستفيدون من أسعار ShipStation يتجنبون أي رسوم إضافية.

يمكنك الاستمرار في الوصول إلى حسابات مشغِّل شبكة الجوّال التي ندعمها ، ولكن بدءًا من ثلاثين يومًا ، سيتم تحصيل رسوم خدمة شهرية قدرها 95 دولارًا للقيام بذلك.

قال البائع إنهم يدفعون حاليًا 159 دولارًا شهريًا لخطة المؤسسة. مع الزيادة و 95 دولارًا إضافيًا شهريًا لاستخدام FedEx ، سترتفع تكلفة البائع إلى 324 دولارًا في الشهر – وهي زيادة بنسبة 104٪.

يشجع بعض البائعين الزملاء على التواصل مع لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) والإبلاغ عن Auctane بشأن ما وصفوه بأنه سلوك مضاد للمنافسة. شارك أحد البائعين نموذجًا معياريًا لإرساله إليهم يوضح مخاوف البائعين:

عزيزي لجنة التجارة الفيدرالية ،
أكتب إليكم للفت انتباهكم إلى ما يبدو أنه مشكلة كبيرة تتعلق بمكافحة الاحتكار فيما يتعلق بأوكتان ، وهي تكتل للشحن والخدمات اللوجستية.

على مدار العام الماضي ، استحوذت Auctane على العديد من شركات الشحن ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ShipStation و Stamps.com و Endicia و Shipengine و Global Post (https://auctane.com/products/). قد لا تشكل عمليات الاستحواذ هذه ، في حد ذاتها ، مصدر قلق. ومع ذلك ، فإن الطريقة التي تلاعبت بها Auctane بقوتها السوقية الجديدة هي مدعاة للقلق.

أعلنت Auctane مؤخرًا عن رفع أسعار الفائدة بنسبة 100 ٪ عبر هذه المنصات ، وهي خطوة قد تسبب ضغوطًا مالية كبيرة على العديد من الشركات والمستهلكين الذين يعتمدون على خدماتهم. والأمر الأكثر إثارة للقلق هو أنهم فرضوا أيضًا رسومًا شهرية للمستخدمين للوصول إلى شركات النقل الخارجية مثل FedEx و DHL. يبدو أن هذا التثبيط الصارخ للمنافسة مصمم لإجبار العملاء على استخدام أسعار Auctane المتفاوض عليها مسبقًا مع USPS و UPS.

إن ممارسات التوحيد والتسعير الهامة في السوق التي أظهرتها Auctane مثيرة للقلق للغاية. لا يبدو أن هذا يقلل المنافسة في صناعة الشحن والخدمات اللوجستية فحسب ، بل يبدو أيضًا أنه يلحق الضرر بشكل غير عادل بعشرات الآلاف من الشركات التي تعتمد على هذه الخدمات لأعمالها. في اعتقادي أن هذه الإجراءات ترقى إلى حد الممارسات المناهضة للمنافسة وتستحق إجراء تحقيق لمكافحة الاحتكار.

يعد وجود سوق تنافسي صحي أمرًا بالغ الأهمية لكل من الشركات والمستهلكين. إنه يعزز الابتكار ويخفض الأسعار ويضمن تقديم خدمات عالية الجودة. يبدو أن تصرفات Auctane ضارة بهذه المبادئ.

أحث لجنة التجارة الفيدرالية على التحقيق في إجراءات Auctane والتدخل عند الضرورة لحماية المستهلكين والشركات والصحة العامة لصناعة الشحن والخدمات اللوجستية.

شكرا لك على اهتمامك بهذا الأمر. أنا متاح لتقديم أي معلومات إضافية قد تساعد في تحقيقك.

بإخلاص،
(اسمك وعنوانك ومعلومات الاتصال – قم دائمًا بتضمين العنوان الفعلي أيضًا)

نجت الشركة من تدقيق مكافحة الاحتكار في عام 2015 عندما استحوذت على شركة Endicia. لقد تغير الكثير منذ ذلك الحين. استحوذت شركة الأسهم الخاصة Thoma Bravo على Stamps.com في عام 2021 وأخذتها خاصة ، وأعادت تسميتها Auctane. وفي هذا الشهر ، سيتولى ألبرت كو منصب الرئيس التنفيذي الجديد لشركة Auctane ، متوجًا بإصلاح كامل للإدارة العليا.

أمام البائعين شهر واحد فقط للتكيف مع هيكل الرسوم الجديد أو إيجاد بديل. كان البائعون الذين ينشرون على لوحات مناقشة Amazon قلقين – كتب أحد البائعين الذي قال إن هيكل الرسوم الجديد سيضاعف تقريبًا رسوم استخدام ShipStation ، “نحن نقوم الآن بتقييم مقدمي الخدمات الآخرين ولكن لا يبدو أن هناك الكثير ممن يدعمون موصل Amazon Buys Shipping . “

قال بائع آخر من أمازون إنهم كانوا يختبرون Veeqo ، “المملوكة الآن لشركة Amazon ولكنها أيضًا مجانية تمامًا ولديها حتى الآن نفس الوظائف التي نستخدمها حاليًا في ShipStation.”

في Reddit ، كان البائع يبحث عن خيار آخر. “أفضل البدائل التي راجعتها هي ShipRush. قضيت نصف ساعة على الهاتف مع أحد أعضاء فريق المبيعات هذا الأسبوع. يبدو أن منصتهم تقدم معظم ما استخدمنا Shipstation من أجله ، مقابل 30 دولارًا في الشهر “. قالوا إنهم يعملون حاليًا على خطة Silver الخاصة بـ ShipStation التي تبلغ 45 دولارًا شهريًا والتي ستكلفهم 107 دولارات بداية الشهر المقبل – بزيادة قدرها 138 ٪. لكن البائع أقر بأن ShipRush لم تفعل كل ما عرضته ShipStation.

لا تتردد في ترك تعليقات حول حلول الشحن التي تستخدمها وإذا كنت قد تأثرت بهياكل الرسوم الجديدة من حلول الشحن Auctane.