تجارة الإنترنت

مزيد من التفاصيل حول دور المستشار في نظام الرشوة من أمازون


قدم المدعون تفاصيل إضافية حول دور إد روزنبرغ في مخطط رشوة أمازون الذي أقر بذنبه في محكمة اتحادية في 30 مارس في تهمة واحدة بالتآمر ، عندما اعترف بأنه قام برشوة موظفي أمازون.

روزنبرغ ، المستشار الذي ساعد في تعليق بائعي أمازون على العودة إلى المنصة من خلال شركته Effyzaz ، Inc. وساعد البائعين من خلال مجموعة أسسها تسمى Amazon Sellers Group (ASGTG) ، ومن المقرر أن يُحكم عليه الأسبوع المقبل. يوم الجمعة ، قدمت الحكومة والمدعى عليه مذكرات الحكم الخاصة بهما.

أحد التفاصيل المفاجئة التي تم الكشف عنها في ملف المدعى عليه روزنبرغ هو تعهده بأداء شكل غير عادي من “خدمة المجتمع” بعد إصدار الحكم: توجيه البائعين الجدد عبر الإنترنت:

“وتجدر الإشارة إلى أن السيد روزنبرغ تعهد أيضًا بأداء 260 ساعة من خدمة المجتمع من خلال تقديم خمس جلسات توجيه لمدة 30 دقيقة كل أسبوع لمدة عامين لمساعدة وتوجيه وتوجيه الأفراد الذين يبدأون أعمال مبيعات التجارة الإلكترونية.”

في عام 2020 ، اتهمت الحكومة ستة أشخاص بالتآمر والاحتيال الإلكتروني فيما يتعلق بخطة بملايين الدولارات لرشوة موظفي أمازون والمقاولين من أجل إعادة حسابات البائعين الخارجيين ، من بين أمور أخرى. وزعم ممثلو الادعاء أن هذا النشاط قد وفر ميزة تنافسية غير عادلة تزيد قيمتها عن 100 مليون دولار.

في حين حُكم على اثنين من المتهمين الستة في القضية حتى الآن مع صدور أحكام بالسجن ، انضم المدعون العامون إلى دفاع روزنبرغ ومكتب المراقبة في التوصية بالسجن لمدة عامين مع المراقبة الإلكترونية ، بما في ذلك 12 شهرًا من الحبس المنزلي مع المراقبة الإلكترونية ، وهو 100000 دولار. بخير ، وتقييم خاص بقيمة 100 دولار.

أوضح مكتب المدعي العام الأمريكي للمنطقة الغربية لواشنطن العوامل المخففة التي قال إنها ميزت روزنبرغ عن المتهمين الآخرين في القضية:

تدير Rosenberg شركة استشارية مشروعة خدمت العديد من عملاء البائعين من خلال الوسائل القانونية ، ويشكل السلوك المتهم في هذه الحالة انحرافًا كبيرًا عن تلك الأنشطة التجارية القانونية.

“قبل وقت قصير من الإقرار بالذنب في هذه القضية ، استخدم روزنبرغ شبكة البائعين في أمازون لنشر اعتذار عام يحث الآخرين على عدم الانخراط في مثل هذه التكتيكات غير القانونية في سوق أمازون.

بالإضافة إلى ذلك ، على الرغم من أن روزنبرغ شارك في تكتيكات غير قانونية لتعزيز أعمال عملائه ، لا يوجد دليل على أن روزنبرغ شارك في هجمات سلبية مباشرة من المتآمرين على شركات البائعين المنافسة.

“علاوة على ذلك ، على عكس المتهمين الآخرين جوزيف نيلسن وهاديس نوهانوفيتش ، لم تتم إدانة روزنبرغ بأي جريمة ضريبية إضافية.”

ذكرت الحكومة المدعى عليه جوزيف نيلسن خلال مذكرة الحكم الصادرة في 7 يوليو على روزنبرغ واستشهدت بمثال على النشاط المزعوم: “في إحدى الحالات ، ناقش روزنبرغ ونيلسن رشوة بقيمة 6000 دولار لأحد جهات اتصال نيلسن داخل أمازون لإعادة حساب بائع معلق” و ، كتبت ، “كما هو مخطط ، أعاد موظف أمازون الذي تلقى رشاوى البائع.”

زعمت الحكومة أن روزنبرغ كان لديه أيضًا اتصالات خاصة به داخل أمازون ودفع رشاوى مباشرة:

“على سبيل المثال ، بين أبريل 2018 وديسمبر 2018 ، قام روزنبرغ بتسديد 33 دفعة مختلفة بلغ مجموعها 18،650 دولارًا إلى موظف أمازون في مكتب أمازون في سياتل ، في مقابل معلومات سرية ومختلسة حول حسابات بائع 3P مختلفة. PSR ¶ 34. قام روزنبرغ بهذه المدفوعات باستخدام حساب PayPal كان قد أنشأه باسم مزيف “.

(PSR هي إشارة إلى التقرير الحالي الذي أعده مكتب المراقبة لمساعدة المحكمة على تحديد الحكم ؛ ولا يتم نشر تقارير PSR علنًا.)

ولكن بينما أقرت مذكرة الحكم الصادرة عن المدعى عليه أن سلوكه كان مخالفًا للقانون (“وهو يقبل المسؤولية الكاملة عن أفعاله”) ، فقد صورته أيضًا كمدافع عن البائعين اليائسين الذين أوقفتهم أمازون دون شفافية أو وسائل مناسبة للطعن في التعليق:

“بينما حافظت أمازون على عملية استئناف رسمية ، تركت إشعارات التعليق الآلية العديد من البائعين بدون معلومات كافية لتحديد الخطأ المزعوم ، مما منع البائعين من الاستجابة بشكل فعال ومباشر للتعليق والاستئناف أو تصحيح سوء السلوك المزعوم.”

ومن المثير للاهتمام ، أن المذكرة تقدم نظرة ثاقبة حول كيفية بدء المدعى عليه في العمل الاستشاري: كان روزنبرغ يبيع معدات صوتية للدراجات النارية على أمازون ، “المصدر الأساسي الوحيد للدخل لعائلته” ، عندما وجد نفسه معلقًا من قبل أمازون في عام 2015 ، وتركه غير مدرك لكيفية إعادة حسابه.

واستمر في وصف الدور الذي لعبته “التعليقات التوضيحية” من أمازون في مساعدة البائعين الموقوفين على العودة إلى العمل:

“نظرًا لأن هؤلاء البائعين لم يكونوا على علم بشأن مخالفاتهم المزعومة ، وكيفية تصحيح المشكلة ، وعندما قد تدرك أمازون خطأها ، فقد كان البائعون في كثير من الأحيان يائسين ويلجأون أحيانًا إلى وسائل غير قانونية للحصول على المعلومات اللازمة لتحقيق هدف الادخار أعمالهم.

“المعلومات الضرورية” كانت التعليقات التوضيحية. كانت التعليقات التوضيحية عبارة عن سجل داخلي لأسباب تعليق البائع. كان الحصول على التعليق التوضيحي – السجل المكتوب للسبب الدقيق لتعليق حساب البائع – مفيدًا جدًا في وضع خطة عمل لإعادة الحساب أو شرح لأمازون سبب تعليق الحساب بشكل خاطئ “.

ووجه المدعى عليه أصابع الاتهام إلى موظفي أمازون ، مدعيا أنهم بدأوا في بيع التعليقات التوضيحية على الخبيثة:

“إدراكًا لقيمة هذه المعلومات ، بدأ موظفو أمازون بيع التعليقات التوضيحية الداخلية لأمازون ، والتي كانت ملكية أمازون المحمية ، والتي أصبحت بعد ذلك متاحة للشراء عبر الإنترنت عبر الخدمات المعلن عنها (على جوجل) ، مما خلق ، في الواقع ، نوعًا من السوق السوداء للتعليقات التوضيحية. أصبح استخدام التعليقات التوضيحية التي تم الحصول عليها بشكل غير قانوني في كل مكان. استخدم المستشارون بشكل روتيني هذه التعليقات التوضيحية للسوق السوداء لوضع خطط عمل لمعالجة الانتهاك لإنجاز إعادة الوضع ، وأشاروا إلى أمازون أنه لم يحدث انتهاك بالفعل وأن التعليق كان عن طريق الخطأ ، أو في بعض الحالات ، حددوا أن الاستعادة كانت غير ممكن ولذا أبلغ البائع “.

زعم ممثلو الادعاء أن المتهمين روزنبرغ ونيلسن أشارا إلى التعليقات التوضيحية باستخدام كلمة السر “فاكهة” وتضمنت لقطة شاشة لرسالة بريد إلكتروني زُعم أن نيلسن كتب فيها ، “نباتات الفاكهة المزروعة على فدادين من الأرض مع وفرة من القطاف اليومي”.

استشهد المدعون أيضًا بنشاط آخر يُزعم أن المدعى عليهم استخدمه لإعادة عملاء روزنبرغ إلى أمازون:

“اشترى Rosenberg أيضًا فواتير مزورة من Nilsen حتى يتمكن البائعون من تقديمها إلى Amazon كدليل على أن المنتجات قد تم الحصول عليها من الموردين المعتمدين ، من أجل الحصول على الموافقة على بيع المنتجات. PSR ¶ 35.

لكن بينما زعم المدعون أن مدعى عليهم آخرين شاركوا في هجمات سلبية ضد بعض البائعين ، مثل تقديم شكاوى كاذبة ، أو الحصول على مراجعات سلبية ، أو تشويه قوائم المنتجات ، قالوا إنه لا يوجد دليل على أن روزنبرغ شارك في هجمات سلبية.

وصف المدعون في مذكرتهم الضرر الذي تسبب فيه السلوك المزعوم:

“تسبب روزنبرغ والمتآمرون معه في إلحاق الضرر بالشركات الصغيرة والمستهلكين المتنافسين ، فضلاً عن نزاهة سوق أمازون ، من خلال الرشوة والاحتيال. قد يؤدي استخدام الرشوة لاستعادة قدرة البائعين على البيع في Amazon Marketplace إلى إعادة البائعين الذين يواجهون شكاوى من قبل المستهلكين أو أصحاب حقوق الملكية الفكرية ، عندما لا تتم إعادة هؤلاء البائعين إذا تم تقييم طلباتهم من قبل أمازون محايدة موظف. قد يؤدي تقديم فواتير الموردين المزورة للحصول على الموافقة على بيع المنتجات المحظورة إلى السماح للبائعين بتوزيع المنتجات المقلدة أو حتى غير الآمنة. لا يوجد دليل على أن Rosenberg سهّل بيع أي منتجات معينة غير آمنة ، ولكن كان ذلك خطرًا متأصلًا في التحايل على قيود Amazon التي تم تصميمها لحماية سلامة وسلامة المنتجات. أدى التلاعب بالمراجعات إلى حرمان المستهلكين من المعلومات حول المنتجات التي كانوا يشترونها. بالإضافة إلى إلحاق الضرر بالمستهلكين ، فإن نظام الرشوة والاحتيال أضر بشكل غير عادل بالشركات الصغيرة المتنافسة التي كانت تتبع القواعد. “

خاض روزنبرغ التهم لأكثر من عامين وكان من المقرر أن يحاكم في 15 مايو ، لكنه دخل في صفقة مع المدعين الفيدراليين قبل شهرين من تاريخ المحاكمة. وقالت الحكومة في مذكرة الجمعة:

بينما كانت لائحة الاتهام معلقة ، هاجم روزنبرغ لائحة الاتهام مرارًا وتكرارًا وأعلن براءته عبر وسائل التواصل الاجتماعي. أشار روزنبرغ إلى لائحة الاتهام على أنها خدعة واتهام زائف ، واتهم إنفاذ القانون بالفشل في القيام بتدقيق الحقائق الأساسي.

“ومع ذلك ، قبل فترة وجيزة من إقراره بالذنب ، نشر روزنبرغ اعتذارًا عامًا على Twitter والعديد من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى التي شاهدها عدد كبير من الأفراد في مجتمع البائعين في أمازون. PSR ¶ 42. صرح روزنبرغ بأنه سيعترف بالذنب في جريمة فدرالية لرشوة موظفي أمازون وثني الآخرين عن دفع رشاوى لموظفي أمازون. بطاقة تعريف. كما اعترف بأنه أدلى بتصريحات كاذبة حول لائحة الاتهام في السابق وتنصل من تلك التصريحات “.

ترسم القضية بأكملها صورة غير مبهجة للغاية لأمازون ، من أوصاف البائعين اليائسين الذين كانت مصادر رزقهم معرضة للخطر بسبب الإيقاف المزعوم غير المبرر إلى الادعاءات بأن موظفيها قد قبلوا الرشاوى.

عندما رفعت وزارة العدل التهم علنًا ضد المتهمين الستة في 18 سبتمبر 2020 ، أصدرت أمازون بيانًا كتبت فيه جزئيًا:

“أمازون لديها أنظمة مطبقة لاكتشاف السلوك المشبوه من قبل البائعين أو الموظفين ، وفرق في المكان للتحقيق ووقف النشاط المحظور. نشعر بخيبة أمل بشكل خاص من تصرفات هذه المجموعة المحدودة من الموظفين السابقين حاليًا ، ونقدر التعاون والدعم من جهات إنفاذ القانون لتقديمهم والجهات الفاعلة السيئة إلى العدالة “.

تم الحكم على المدعى عليه نوهانوفيتش في فبراير من هذا العام ، بينما من المقرر أن يُحكم على نيلسن في سبتمبر. وحُكم على المدعى عليه روهيت كاديميسيتي العام الماضي ، ومن المقرر أيضًا أن تُحكم على كريستين ليتشيسي في سبتمبر. وقالت الحكومة إن المدعى عليه السادس ، نيشاد كونجو من حيدر أباد بالهند ، لم يتم استجوابه بشأن لائحة الاتهام.

إينا شتاينر

إينا شتاينر
Ina Steiner هي المؤسس المشارك ومحررة EcommerceBytes وتقوم بإعداد تقارير عن التجارة الإلكترونية منذ عام 1999. وهي سلطة يُستشهد بها على نطاق واسع في بيع السوق ومؤلفة “Turn eBay Data Into Dollars” (McGraw-Hill 2006). ظهرت مدونتها في كتاب “Blogging Heroes” (Wiley 2008). وهي عضو في جمعية الأخبار على الإنترنت (سبتمبر 2005 – حتى الآن) والمراسلين والمحررين الاستقصائيين (مارس 2006 – حتى الآن). تابعها على Twitter علىecommercebytes وأرسل نصائح إخبارية إلى ina@ecommercebytes.com. راجع الكشف على EcommerceBytes.com/disclosure/.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى