ما هي تكلفة اكتساب العملاء؟ تكلفة اكتساب العميل (CAC) هي المبلغ الإجمالي للأموال التي تنفقها شركة ما لاكتساب عملاء جدد…
أكمل القراءة »العملاء
كيفية توليد العملاء المُحتمَلين باستخدام التسويق الرقمي: تنقسم عملية توليد العملاء المُحتمَلين إلى مجموعات من النشاطات التسويقية التي تتوافق مع…
أكمل القراءة »
ما هي تطبيقات خدمة العملاء؟ يعتمد اختيار أفضل تطبيقات خدمة العملاء على كيفية إدارتها لخدمة العملاء، فيعتمد ذلك تصميمَ الفرص…
أكمل القراءة »
التميز في العمل اليوم أصبح مطلوباً في شتى المجالات، فلم يعد يخفى على أحد حجم المنافسة التي تعج في الحياة،…
أكمل القراءة »
رذاذا التجارة, مقالات التجارة الإلكترونية: في مشهد التسويق الرقمي التنافسي اليوم ، تحتاج إلى البحث باستمرار عن طرق لتحسين تجربة…
أكمل القراءة »
مع صعود تقنية الذكاء الاصطناعي ، تحولت خدمة العملاء بمعدل استثنائي. في الوقت الحاضر ، يمكن للذكاء الاصطناعي أتمتة مهام…
أكمل القراءة »
بالنسبة للشركات التي لديها فرق توليد رائدة ، من الأولويات أن يكون لديك نظام هاتف قوي عبر الإنترنت مثبت من…
أكمل القراءة »
يتطلَّب بناء العلاقات الودية إيجاد أرضية مشتركة، وتأسيس تواصل جيد، وبناء الاحترام المتبادل، وتوجد عدة طرائق يمكن من خلالها القيام…
أكمل القراءة »
رذاذا التجارة, مقالات التجارة الإلكترونية: Mit Branchenspezifischen Lösungen für eine intelente تجربة العملاء (“Intelligent CX”) تعمل على إعادة إنشاء SAP…
أكمل القراءة »
رذاذا التجارة, مقالات التجارة الإلكترونية: يمكن أن يكون الأمر واضحًا بشكل مؤلم عند فصل CX و EX. إليك مثال من…
أكمل القراءة »