تجارة الإنترنت

3 طرق يمكن للتكنولوجيا الغامرة أن تحسن تجربة العملاء في عام 2023

رذاذا التجارة, مقالات التجارة الإلكترونية:

تستخدم العديد من العلامات التجارية اليوم تقنية غامرة لتحسين إدراك المنتج وتجربة أفضل للعملاء وزيادة المبيعات وتقليل عوائد التجارة الإلكترونية.

من خلال الصور التفاعلية ثلاثية الأبعاد للمنتجات وأدوات التهيئة وأدوات التسوق بالواقع المعزز وغرف التركيب الافتراضية ، فإنهم يقدمون تجارب فريدة لا تُنسى وقابلة للتخصيص بدرجة كبيرة.

في عام 2023 ، ستصبح التكنولوجيا الغامرة أكثر أهمية حيث تحاول العلامات التجارية جذب مشترين جدد والتكيف مع انفجار التجارة عبر الهاتف المحمول والاستعداد للميتافيرس.

اتجاهات البيع بالتجزئة 2023: التجارة الاجتماعية ، التخصيص ، تألق متعدد القنوات

في عام 2023 ، تدور فكرة البيع بالتجزئة حول مقابلة المستهلكين في كل مكان ، بما في ذلك قنوات التواصل الاجتماعي ، والمتاجر ، والمتاجر المادية المعاد تصورها.

مواكبة الجيل Z.

مع بدء دخول الجيل Z إلى السوق ، تراقب العلامات التجارية عن كثب تفضيلات الشراء وعادات التسوق لديهم.

ينظر الكثيرون إلى هذا الجيل الشاب باعتباره قوة إنفاق محتملة خلال العقد المقبل. تتراوح تقديرات القوة الشرائية للجيل Z من 140 مليار دولار إلى 360 مليار دولار.

فيما يلي بعض الإحصائيات المضيئة حول سلوك التسوق من الجيل Z:

  1. 83٪ لديك توقعات عالية من التسوق عبر الإنترنت واعتبرها تجارب تفاعل مع العلامة التجارية مقابل المعاملات.
  2. 63٪ لديهم صبر أقل مع مواقع الويب البطيئة أو التي تعمل بشكل سيئ مقارنة بالأجيال الأكبر سنًا
  3. 37٪ التخلي عن عملية شراء أو نشر مراجعة سلبية بسبب التجارب الرقمية السيئة.

يمكن أن تساعد التقنيات الغامرة العلامات التجارية في زيادة تجربتها عبر الإنترنت لاستيعاب هؤلاء المشترين الجدد المهتمين بالتكنولوجيا.

من خلال دمج 3D و AR و VR ، يمكن لبائعي التجزئة عبر الإنترنت توفير تجارب جذابة ومريحة.

على سبيل المثال ، استخدمت SHOES 53045 محتوى غامرًا لتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت. قامت العلامة التجارية للأحذية برقمنة عناصرها في صورة ثلاثية الأبعاد ودمجها في صفحات المنتج للسماح للمستهلكين بالتفاعل مع المنتجات كما لو كانوا في متجر من الطوب وقذائف الهاون: قم بتدويرها وتكبيرها وفحص كل التفاصيل.