استراتيجيات التسويق

ماذا تعني خدمة العملاء وكيف تكون ناجحة؟

وغالباً لا يعود ذلك إلى نقص في التصميم الداخلي أو عدم ملاءمة الموقع أو تأخر التكنولوجيا أو حتى عدم تناسب…

أكمل القراءة »

برنامج إدارة علاقات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي: أهم النصائح والأدوات

في عام 2023، من المرجح أن يحدث هذا عبر وسائل التواصل الاجتماعي، فلا تنسَ أنَّ 4.7 مليار شخص من جميع…

أكمل القراءة »

40 نصيحة للتسويق عبر البريد الإلكتروني (الجزء الثاني)

10 نصائح عامة للتسويق عبر البريد الإلكتروني: فيما يأتي ملخَّص للنصائح الأساسية التي غالباً ما يتجاهلها المسوِّقون رغم أنَّها تقدم…

أكمل القراءة »

40 نصيحة للتسويق عبر البريد الإلكتروني (الجزء الأول)

يقدِّم هذا المقال 40 نصيحة للتسويق عبر البريد الإلكتروني، حتى لو كنت من ذوي الخبرة في هذا المجال، فمن المؤكد…

أكمل القراءة »

6 خطوات لإنشاء صفحة أعمال فعالة على لينكد إن (LinkedIn)

يوفر وجودك القوي على “لينكد إن” لشركتك حضوراً رقمياً احترافياً وفرصة ليرى علامتك التجارية 930 مليون عضو و75 مليون شركة،…

أكمل القراءة »

6 خطوات بسيطة لإنشاء علامتك التجارية الشخصية

لعلَّك سمعت بمصطلح “العلامة التجارية الشخصية” (personal branding)؛ فهي عبارة رائجة شاعت بين أنواع التنمية الشخصية، وتعني “كيفية تقديم نفسك…

أكمل القراءة »

خدمة العملاء: مفهومها ومتطلباتها ومهامها

على الرغم من أنَّ هذا الوصف الوظيفي لخدمة العملاء يبدو بسيطاً، إلَّا أنَّه ينطوي على تفاصيل عديدة ومعقدة يجب الإلمام بها…

أكمل القراءة »

دور وسائل التواصل الاجتماعي في سوق العمل

في الوقت الحاضر، لا يمكن إنكار دور وسائل التواصل الاجتماعي الحيوي، فقد تجاوز الأمر استخدام هذه المنصات لمجرد التواصل مع…

أكمل القراءة »

كيف تتعامل مع شكاوى العملاء؟

تحمل شكاوى العملاء واجهة ذهنية معقدة؛ إذ تمثل فرصة ذهبية لتحسين الخدمة وزيادة الرضى، وفي الوقت نفسه تشكل تحدياً يتعين…

أكمل القراءة »

أهم 9 نصائح لبناء علاقات مع العملاء باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي

أهمية بناء علاقات مع العملاء: لقد غيرت وسائل التواصل الاجتماعي طريقة التفاعل بين الشركات والعملاء، ومن الهام أن يُنظَر إلى…

أكمل القراءة »
زر الذهاب إلى الأعلى