هل المتسوقون مستعدون للمساومة على Etsy؟
تختبر Etsy ميزة نمط “تقديم عرض” على قوائم معينة في الولايات المتحدة ، كما كشفت للبائعين يوم الأربعاء. كما تجري أيضًا استبيانًا لمعرفة الانطباع العام للبائعين عن الأداة مع فرصة لترك تعليقات.
تؤكد Etsy على الطبيعة الفريدة والخاصة لمنتجات البائعين ، لذلك قد يكون من المحير أنها تريد إضافة ميزة “تساوم” – ولكن في الوقت الحالي ، تقصر Etsy ذلك على السلع القديمة ، وهي منطقة اعتاد الناس على صنعها و قبول العروض.
وفقًا للإعلان ، “عند التسوق لشراء سلع عتيقة على منصات أخرى أو شخصيًا في الأسواق ، يمكن للمشترين في كثير من الأحيان تقديم عروض والتفاوض على الأسعار – وقد أخبرنا الكثير منكم أنك تفعل ذلك بالفعل على Etsy اليوم”. ستعمل هذه الأداة على تبسيط تلك المفاوضات حتى تتمكن من إبرام الصفقة بشكل أسرع وإجراء اتصالات جديدة مع العملاء. “
توسعت Etsy في توضيح سبب إتاحة الميزة: “أخبرنا البعض أيضًا أنك بحاجة إلى خيارات تسعير أكثر مرونة” ، قال Etsy ، “لهذا السبب نقوم باختبار أداة جديدة ستمنح أصحاب المتاجر خيار تلقي عروض الأسعار من المشترين “.
قالت Etsy إنها تقصر الاختبار حاليًا على القوائم القديمة من البائعين في الولايات المتحدة وقدمت مزيدًا من المعلومات حول Etsy Seller Handbook ، حيث قالت إنها ستقترح على البائعين تلك القوائم التي تعتقد أنها قد تكون مناسبة. يمكن للبائعين اختيار القوائم التي يرغبون في تلقي العروض فيها واختيارها – أو يمكنهم السماح بالعروض على جميع قوائمهم القديمة النشطة.
يمكن للبائعين تعيين الحد الأقصى للخصم الذي قد يفكرون فيه حتى “لا يضطروا إلى فرز العروض المنخفضة”. يمكن أن تكون الخصومات خصم 20 أو 30 أو 40٪ على قائمة الأسعار. سيكون لدى البائعين أيضًا خيار “تلقي جميع العروض”.
قدم Etsy المثال التالي: “لنفترض أن لديك قائمة 100 دولار واخترت خصمًا بحد أقصى 20٪. إذا قدم المشتري عرضًا يقل عن 80 دولارًا ، فسنخبره أن عرضه منخفض جدًا ولن يتم إخطارك (لذلك لن تضطر إلى إضاعة الوقت في العروض التي لن تقبلها). “
أبلغنا عن مخاوف البائعين بشأن أداة عرض Etsy في يناير بعد أن بدأ البائعون في اكتشاف مدى توفرها في بعض القوائم. شعر بعض البائعين أنه سيؤدي إلى تدهور العناصر الموجودة على الموقع حتى بالنسبة لأولئك الذين اختاروا عدم قبول العروض. شعر آخرون أن ذلك سيؤدي إلى سلوك سيء من قبل المشترين الذين تم رفض عروضهم.
وعد Etsy بالحفاظ على الميزة اختيارية – “الأمر متروك لك لتقرير ما إذا كانت تعمل لصالح عملك.”
التسعير مشكلة حساسة للبائعين ، اعتمادًا على ما يبيعونه. قد يفكر البائعون الأذكياء في رفع الأسعار لمنح أنفسهم مجالًا للمناورة للمساومة – لكنهم يخاطرون بإظهار Etsy سلعًا منخفضة السعر قبل سلعهم في نتائج البحث.
كان أحد البائعين الذين علقوا على الميزة الجديدة مهتمًا بفهم Etsy لهوامش ربح البائع. “لقد عُرضت عليّ الاختبار … لن أفعل ذلك. مستحيل. لا تسمح لنا Etsy AGAIN باختيار الخصم الذي نقبله. يبدأ بخصم 20٪ ويصعد من هناك! لا يمكنني القيام بذلك حتى لو أردت الانضمام. ما هو الخطأ في Etsy الذي يعتقدون أنه بعد كل تكاليفنا يمكننا القيام بذلك. موظفو Etsy … أعطونا خيار اختيار 5٪ أو 10٪ … أو ملء النسبة الفارغة “.
ستبدأ Etsy آخر اختبار لها لميزة العروض في 5 أبريل أو في حوالي 5 أبريل. وحذرت البائعين من أنهم لن يكونوا قادرين على الاشتراك أو تغيير القوائم التي يتم تضمينها أثناء الاختبار. انظر دليل البائع Etsy لمزيد من المعلومات.
