تجارة الإنترنت

يصبح مستقبل الموضة حقيقة في مركز الخبرة

رذاذا التجارة, مقالات التجارة الإلكترونية:

كيف يبدو متجر الغد لعلامة تجارية للأزياء؟ مركز خبرة SAP الجديد في مدينة نيويورك يجلب مستقبل تجارة التجزئة إلى الحياة.

يقدم المركز أمثلة ملموسة منها:

  • غرف تركيب افتراضية
  • يعرض الواقع المعزز
  • المساعدون الشخصيون المدعومون بالذكاء الاصطناعي
  • علم الروبوتات

إنها تجربة غامرة تختلف تمامًا عن تجارة التجزئة التقليدية ، وتقدم لمحة مثيرة عما يمكن تحقيقه.

عامل النجاح: كيف يمكن لتجار التجزئة بناء علاقات مع العملاء تدوم

لم يعد بإمكان تجار التجزئة الاعتماد على عروض المنتجات لكسب العملاء. اكتشف كيفية تقديم تجارب مخصصة تبني الولاء وتحفز النمو.

مركز الخبرة: المرايا السحرية والعطور الشخصية

يمكن أن يكون التسوق لشراء الملابس اليوم عملاً روتينيًا – ضع في اعتبارك البحث عن الرفوف لمعرفة الحجم واللون المناسبين. لكن التقنيات الجديدة تعد بجعل الأمر أسهل.

من خلال تخطيط البيع بالتجزئة من الطوب وقذائف الهاون ، يشتمل مركز الخبرة على غرف ملائمة مع “مرايا سحرية” يمكن أن تساعد العميل في معرفة الشكل الذي تبدو عليه الأحجام والألوان المختلفة.

توفر ميزة أخرى في المركز مثالًا واقعيًا لتخصيص التجزئة في أفضل حالاته. تساعد التكنولوجيا القائمة على الذكاء الاصطناعي المتسوق على تحديد سمات العطر الفريدة الخاصة به ، ثم تقوم منشأة التصنيع الدقيق بمزج العطر المخصص أثناء انتظار العميل.

هذا مثال قوي على مستقبل البيع بالتجزئة ، حيث تستخدم العلامات التجارية الفعلية بيانات الطرف الأول حول المتسوق لتقديم تجربة مخصصة تقدم منتجًا فريدًا غير متوفر في أي مكان آخر.

هذه الأنواع من التجارب والمنتجات الشخصية هي مستقبل البيع بالتجزئة المادي.

البيع بالتجزئة المستدام المعروض

يتزايد قلق العملاء بشأن تأثير مشترياتهم على الكوكب ، ويتوقعون من تجار التجزئة القيام بدورهم في الحد من انبعاثات الكربون.

هذا ينطبق بشكل خاص على المتسوقين من جيل الألفية وجيل Z. أظهرت الدراسات أن الأجيال الشابة تبحث عن منتجات مستدامة ، وتتوقع أن تفعل العلامات التجارية المزيد لحماية البيئة.

يسلط مختبر S.Fashion Lab في SAP الضوء على المنتجات والممارسات المستدامة ، مثل المواد المعاد تدويرها والطاقة المتجددة وتقليل النفايات. تشمل العروض ملابس السباحة كوبنهاغن كارتل المصنوعة من شباك صيد النايلون المعاد تدويرها والملابس المصنوعة من نسيج صديق للبيئة مصنوع من القطن وألياف الأعشاب البحرية.

الأخضر هو اللون الوردي الجديد: الموضة المستدامة ستسيطر على المدرج

يغير المستهلكون وجه صناعة الأزياء من خلال مطالبهم بالاستدامة. اكتشف أربع طرق يمكن لتجار التجزئة من خلالها السيطرة على المسار الأخلاقي.

مراكز خبرة متعددة الأغراض: الفوائد

هناك عدد من الأسباب التي تجعل شركات التكنولوجيا مثل SAP تنشئ مراكز خبرة فكرة جيدة:

  1. إظهار تحديث المداخن التقنية
  2. القدرة على رؤية نتائج العالم الحقيقي
  3. تعليقات UX و CX قابلة للتنفيذ

أولاً ، نظرًا لأن مزودي التكنولوجيا يبتعدون عن مجموعات التكنولوجيا المتجانسة داخل الشركة نحو المزيد من هياكل الخدمات القائمة على السحابة وبدون رأس ، فمن المهم أكثر من أي وقت مضى أن يقدموا أمثلة ملموسة لكيفية عمل كل هذه المكونات معًا لحل مشاكل العمل الحقيقية للعملاء.

لن تكفي أوراق المواصفات والعروض التوضيحية المعلبة عندما يقوم العميل بتوصيل أنظمة متعددة معًا لتحقيق نتيجة عمل فريدة.

ثانيًا ، يمنح مركز الخبرة الآفاق والعملاء فرصة لرؤية تجربة العملاء في العالم الحقيقي تتدفق من خلال رواية القصص الغنية التي توضح ما هو ممكن وما هي القيمة الفعلية للأعمال.

أخيرًا ، تمنح هذه المراكز المصممين ذوي الخبرة والمهندسين المعماريين التقنيين فرصة لمعرفة كيفية تفاعل البشر مع تجاربهم في العالم الحقيقي ، مما يسمح بحلقة ملاحظات أسرع وأكثر ثراءً ، مما يجعل الحلول أفضل مما يمكن أن يكون ممكنًا.

اتجاهات الحوسبة السحابية 2023: أهم التوقعات والإحصائيات ومحركات النمو

غروب الشمس النابض بالحياة مع ظلال من المرجان والأرجواني والوردي حيث تتفاعل أشعة الشمس والغيوم في السماء كاستعارة لقوة الحوسبة السحابية والقيمة المتعددة الأوجه. تُظهر اتجاهات الحوسبة السحابية لعام 2023 أن الحلول السحابية السيادية ، FinOps ، و XaaS ، والذكاء الاصطناعي ، والاستراتيجيات السحابية الأصلية في ازدياد.

مستقبل البيع بالتجزئة: انتهى الانتظار

يعد افتتاح مختبر S.Fashion Lab التابع لشركة SAP مثالاً ممتازًا على كيفية تطور شركات التكنولوجيا لمساعدة صناعة البيع بالتجزئة على تحقيق مستقبلها الرقمي.

من خلال الاستفادة من أحدث التقنيات والتجارب المبتكرة ، فإنها توفر للعملاء تجربة تسوق فريدة وغامرة. بالإضافة إلى ذلك ، توفر مراكز الخبرة منصة لشركات التكنولوجيا لعرض حلولها بشكل ملموس مع إبراز التزامها بالاستدامة.

نظرًا لأن خطوط الصناعة غير واضحة ، يمكننا أن نتوقع من SAP فتح المزيد من مراكز الخبرة عبر مختلف القطاعات. في أواخر العام الماضي ، افتتحت SAP أول مركز خبرة معاد تصميمه يركز على تجربة التسوق في “السوبر ماركت الذكي”.

مستقبل البيع بالتجزئة هنا ، ويبدو مثيرًا.

البيع بالتجزئة لا يهدأ.
أظهر استطلاع حديث للمديرين التنفيذيين الرقميين إلى أين تتجه التجارة الإلكترونية.
احصل على الإحصائيات + البيانات
هنا.



اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى