لا يستخدم التسليم القياسي الدولي في eBay مركز الشحن دائمًا

خلال بودكاست eBay for Business الأسبوع الماضي ، سأل البائع عن سبب إرسال الطرود المرسلة عبر eBay International Standard Delivery في معظم الأوقات إلى مركز معالجة eBay قبل إرسالها إلى العميل ، ولكن في بعض الأحيان وجه eBay البائع لإرساله مباشرةً إلى عنوان العميل. . تساءل البائع أيضًا عن حماية البائع للعناصر التي لا تمر عبر مركز الشحن في eBay.

على سبيل المثال ، قال البائع: “لقد لاحظت أن بيعًا حديثًا بمبلغ 11.09 سنتًا ذهب مباشرة إلى كندا ، لكن البيع إلى كندا بعد ذلك بمبلغ 29.99 دولارًا ذهب إلى Elk Grove. هل قيمة الطرد هي العامل الحاسم أم لسبب آخر؟ هل يمكنني افتراض تطبيق نفس حماية البائع سواء كانت الحزمة تذهب مباشرة إلى كندا أو إلى مركز eBay؟ “

رد المضيف المشارك للبودكاست ، براين بيرك ، “لقد اتصلنا بفريق الشحن للحصول على توضيح ، وأبلغونا أنه عندما يختار البائع التسليم القياسي الدولي كخيار شحن للبيع دوليًا ، فإن eBay يستخدم منطقًا يعتمد على السعر و سرعة جميع خيارات الشحن لتحديد ما إذا كان الشحن إلى مركز التسليم القياسي الدولي هو الخيار الأفضل أم لا.

“يتم بعد ذلك عرض الخيار الأفضل الذي تحدده الخوارزمية للبائع عند نقطة شراء الملصق عند طباعة ملصق المعاملة. والأفضل من ذلك كله ، أن نفس الحماية التي يوفرها التسليم القياسي الدولي تنطبق على جميع الطلبات التي يتم شحنها عبر eBay International Standard Delivery. حتى إذا كان الخيار الذي نعرضه لهذا التصنيف هو الشحن الدولي المنتظم “.

وأضاف مضيف البودكاست الآخر ، Jim “Griff” Griffith ، أن eBay يأخذ في الاعتبار قيمة العنصر بالإضافة إلى تكلفة الشحن وسرعة التسليم. “إذا اتضح أن مجرد شحنه عبر الحدود USPS سيكون أسرع ، فهذا هو الخيار الذي سيكون موجودًا. لكنه لا يزال يعتبر تسليمًا قياسيًا دوليًا من eBay.

يجب على البائعين عدم الخلط بين خدمة الشحن التي تتم مناقشتها في البودكاست مع خدمات السوق الأخرى. تقدم eBay ثلاثة برامج شحن دولية: برنامج الشحن العالمي (GSP) ؛ إيباي التسليم القياسي الدولي ؛ ومعيار eBay الدولي الجديد (EIS).

إينا شتاينر

Ina Steiner هي المؤسس المشارك ومحررة EcommerceBytes وتقوم بإعداد تقارير عن التجارة الإلكترونية منذ عام 1999. وهي سلطة يُستشهد بها على نطاق واسع في بيع السوق ومؤلفة “Turn eBay Data Into Dollars” (McGraw-Hill 2006). ظهرت مدونتها في كتاب “Blogging Heroes” (Wiley 2008). وهي عضو في جمعية الأخبار على الإنترنت (سبتمبر 2005 – حتى الآن) والمراسلين والمحررين الاستقصائيين (مارس 2006 – حتى الآن). تابعها على Twitter علىecommercebytes وأرسل نصائح إخبارية إلى ina@ecommercebytes.com. راجع الكشف على EcommerceBytes.com/disclosure/.