تتسلل بعض إشعارات الإلغاء من Amazon عبر الفجوات
غيرت أمازون الطريقة التي أبلغت بها البائعين بطلبات إلغاء الطلبات العام الماضي. ومع ذلك ، أكدت الشركة بعد أشهر من بدء التشغيل ، أن بعض إشعارات الإلغاء كانت تتسلل عبر الثغرات ، ويبدو أن المشكلة استمرت في العام الجديد.
أخطرت أمازون البائعين في فبراير الماضي بأنها لن ترسل إشعارات من خلال نظام مراسلة البائع والمشتري وبدلاً من ذلك ، ستظهر طلبات الإلغاء في لافتة على صفحة إدارة الطلبات وفي تقارير الطلب.
بعد الترحيب بمخاوف البائعين ، أخرت أمازون تنفيذ السياسة الجديدة من نهاية أبريل 2022 إلى نهاية مايو 2022.
ولكن في يوليو ، أقرت أمازون بوجود بعض طلبات الإلغاء التي استمرت في المرور عبر رسائل المشتري والبائع:
“بينما سيتم استلام جميع طلبات الإلغاء تقريبًا في صفحة إدارة الطلبات ، إلا أن هناك بعض الاستثناءات المتفرقة حيث ستظهر في رسائل المشتري والبائع اعتمادًا على كيفية إرسال طلب الإلغاء. ستظهر هذه الطلبات في رسائل المشتري والبائع بعنوان “طلب إلغاء الطلب من عميل أمازون …”
“نحن نعمل على إزالة هذه الاستثناءات ، ولكن في غضون ذلك ، يجب أن تحترم طلب الإلغاء الذي تم تلقيه من خلال أداة المراسلة بين المشتري والبائع ولن يؤثر ذلك على معدل الإلغاء الخاص بك.”
خلال عطلة نهاية الأسبوع ، أبلغ أحد البائعين عن أن بعض الإشعارات لا تزال تتهرب من صفحة إدارة الطلبات الجديدة وبدلاً من ذلك تظهر في الرسائل.
