تقوم eBay بتقييم الرسوم الدولية على بعض المعاملات الأمريكية

يشعر البائع في الولايات المتحدة بالحيرة من سبب قيام موقع eBay بفرض رسوم دولية عليه مقابل طرد يذهب إلى جورجيا – “ولاية الخوخ” ، وليس الدولة جورجيا.

في وصف رسوم البيع لتلك المعاملة ، أدرج موقع eBay قسمًا يسمى الرسوم الدولية حيث كتب: “تم تحصيل رسوم لأن عنوان المشتري المسجل موجود في جورجيا.”

قامت eBay بحساب الرسوم بمعدل 1.65٪ ، وهو السعر الذي تفرضه على البائعين الأمريكيين مقابل الطرود التي يتم إرسالها إلى وجهات أجنبية.

ولكن ما لا يدركه بعض البائعين هو أن موقع eBay يقيِّم أيضًا رسومًا بنسبة 1.65٪ على الطرود التي يتم إرسالها إلى وجهات الولايات المتحدة في الحالات التي يسجل فيها المشتري حساب eBay الخاص به خارج الولايات المتحدة.

في صفحة eBay التي تصف رسوم البائع ، تنص على ما يلي:

رسوم دولية
إذا كان عنوانك المسجل في الولايات المتحدة ، فإننا نفرض رسومًا دولية إذا:

• عنوان التسليم للعنصر (الذي أدخله المشتري أثناء الخروج) خارج الولايات المتحدة ، أو
• العنوان المسجل للمشتري خارج الولايات المتحدة (بغض النظر عن عنوان التسليم للعنصر)

يتم احتساب هذه الرسوم على أنها 1.65٪ من إجمالي مبلغ البيع ويتم خصمها تلقائيًا من مبيعاتك.

إذا كان عنوانك المسجل ليس في الولايات المتحدة ، فيرجى الرجوع إلى صفحة الرسوم الخاصة ببلدك أو منطقة إقامتك للحصول على معلومات الرسوم الدولية الخاصة بك.

ناقش البائعون رسوم eBay الدولية على الطرود المتجهة إلى وجهات الولايات المتحدة لعدة سنوات حتى الآن. في حين أن العديد من الملصقات تفترض أن الرسوم تنطبق على المعاملات التي تذهب إلى وكيل الشحن الذي يقبل الطرد في الولايات المتحدة ويشحن إلى المستخدم النهائي في الخارج ، في هذه الحالة بالذات ، كان عنوان المشتري في جورجيا سكنيًا.

عندما تقوم eBay بتقييم الرسوم الدولية على الطرود التي تذهب إلى المنازل الفردية ، فلا توجد طريقة للبائع للتحقق من أن المشتري مسجل بعنوان خارجي – ولا توجد طريقة لاستبعاد حدوث خلل محتمل.

إينا شتاينر

Ina Steiner هي المؤسس المشارك ومحررة EcommerceBytes وتقوم بإعداد تقارير عن التجارة الإلكترونية منذ عام 1999. وهي سلطة يُستشهد بها على نطاق واسع في بيع السوق ومؤلفة “Turn eBay Data Into Dollars” (McGraw-Hill 2006). ظهرت مدونتها في كتاب “Blogging Heroes” (Wiley 2008). وهي عضو في جمعية الأخبار على الإنترنت (سبتمبر 2005 – حتى الآن) والمراسلين والمحررين الاستقصائيين (مارس 2006 – حتى الآن). تابعها على Twitter علىecommercebytes وأرسل نصائح إخبارية إلى ina@ecommercebytes.com. راجع الكشف على EcommerceBytes.com/disclosure/.