تقدم eBay حماية البائع من تداعيات تأخير العاصفة
قالت eBay إنها ستوفر الحماية للبائعين الذين تتأخر حزمهم بسبب العاصفة الشتوية الشديدة التي تضرب معظم أنحاء البلاد هذا الأسبوع. جاء هذا الإعلان بعد ظهر الأربعاء حيث توقعت هيئة الأرصاد الجوية الوطنية “نظام عاصفة كبيرة ومدمرة” يتبعه انخفاض في درجات الحرارة.
قالت FedEx على موقعها الإلكتروني يوم الأربعاء إنها “تراقب عن كثب طقس الشتاء القارس المتوقع في معظم أنحاء البلاد” وقالت إنها خطط طوارئ قائمة. ومع ذلك ، فقد أشارت إلى أن توقعات الطقس القاسية لمدينتيها المحورية في إنديانابوليس وممفيس يمكن أن تسبب تأخيرات في جميع أنحاء الشبكة.
قالت UPS إن الطقس القاسي يؤثر على الخدمة في مناطق نورث داكوتا وساوث داكوتا ونبراسكا على موقعها على الإنترنت – لا يبدو أن الرسالة قد تم تحديثها (اعتبارًا من مساء الأربعاء) منذ يوم الاثنين.
البائعون عرضة لأيام التسليم الخارجة عن سيطرتهم في أفضل الأوقات. ولكن مع حدوث تأخيرات في الأيام التي تسبق عيد الميلاد ، يمكن للمتسوقين التخلص من إحباطهم على البائعين من خلال ترك تعليقات سلبية أو ، كما حدث في المعاناة سيئة السمعة لعيد الميلاد 2013 ، إعادة العناصر التي تصل بعد 25 ديسمبر ، وهي مشكلة مكلفة للتجار.
أخبر eBay البائعين إذا تأثرت أعمالهم ، فسيحمي أداء البائع تلقائيًا ، بما في ذلك:
- معدل الشحن المتأخر
- معدل تحميل التتبع الخاص بك صالح
- حالات “لم يتم استلام العنصر” بسبب تأخر التسليم طالما أنك قمت بتحميل التتبع قبل فتح الحالة ، ولديك فحص مادي من شركة الجوال
- العيوب الناتجة عن المعاملات التي قمت بإلغائها
قالت eBay إنها ستزيل أيضًا أي تعليقات سلبية ومحايدة مرتبطة بها ، وقالت إن هذه الحالات لن تؤثر على تقييمات مقاييس خدمة البائعين.
