تجارة الإنترنت

طلبات eBay للحصول على معرفات الصور تترك البائعين غير مرتاحين


منذ وقت ليس ببعيد تلقينا مجموعة كبيرة من رسائل البريد الإلكتروني من القراء الذين يعبرون عن مخاوفهم من أن eBay كان يطلب منهم تحميل صور لرخصة القيادة الخاصة بهم.

كتب أحد البائعين: “تطلب eBay الآن بطاقة هوية بها صورة مع جميع المعلومات التي قدمتها في الماضي”. “أرى الباعة يغادرون بأعداد كبيرة. لدي شخصيا حتى 23 يناير للامتثال. كان هذا ممتعًا حتى قررت eBay أنهم يريدون كل شيء ما عدا طفلي الأول “. قال البائع إن eBay طلب منهم تقديم جواز سفرهم أو رخصة قيادتهم.

كتب قارئ آخر: “كنا نبيع على موقع eBay منذ 26 عامًا ، واليوم تلقينا إشعارًا منهم للتو أننا بحاجة إلى تحميل نسخة من جواز السفر أو رخصة القيادة لمواصلة البيع على موقع eBay”.

مثال آخر للبائع القلق بشأن المطلب: “تجعلني eBay الآن تزودهم بمعلومات مصورة ، وبطاقة ائتمان ، ورقم هاتف عنوان الاسم. يتم تمييزي بكوني 20 شخصًا أعرفهم ، ولم يسألهم أحد عن هذا … يسمونه “قانون الجرائم الفيدرالية” الذي لا يوجد شيء من هذا القبيل. أود أن أعرف لماذا وإذا كان لديك أي شيء من الداخل في هذا. “

أعرب البائعون أيضًا عن مخاوفهم بشأن متطلبات بطاقات الهوية المصورة في لوحات مناقشة الصناعة ، حيث يجتمعون في بعض الأحيان مع القليل من التعاطف من الزملاء.

رد أحد الأشخاص على البائع الذي أعرب عن اعتراضه في موضوع على لوحة مناقشة بائع eBay: “لا يمكن القيام بأي نشاط عبر الإنترنت بدون مخاطر”. “قد تلغي أيضًا مزود خدمة الإنترنت والهاتف الخلوي وبطاقات الائتمان وما إلى ذلك إذا كانت المخاطر مصدر قلق.”

ورد بائع آخر أن خرق موقع eBay لعام 2014 “لا يبدو سيئًا للغاية – لقد حدث قبل 8 سنوات وما زلت تريد ذكره” ، على حد قولهم.

في حين أنه قد لا يكون هناك الكثير من البائعين – أو المستهلكين – الذين يمكنهم القيام به عندما تطلب منهم الشركات تقديم معلومات التعريف الشخصية (PII) ، إلا أن الناس ليسوا مخطئين في القلق بشأن مخاطر القيام بذلك.

كتب مركز سرقة المعرفات في عام 2019 عن سياسة الاسم الحقيقي لـ Facebook وذكر ، “عندما تشارك معلومات تحديد الهوية الشخصية الخاصة بك مع الشركات أو الأفراد ، فإنك تزيد من مخاطر الاحتيال والسرقة في الهوية.”

في العام الماضي في منشور ، “هل يمكن لشخص ما سرقة هويتك من رخصة القيادة الخاصة بك؟” كتب مركز سرقة الهوية ، “أفضل إجراء هو حماية معلومات رخصة القيادة الخاصة بك. لا تسمح لأي شخص بمسح ترخيصك ضوئيًا أو تمريره ما لم يُطلب منه ذلك بموجب القانون (شراء دواء ، فحص أمني بالمطار ، وما إلى ذلك) أو معاملة تتطلب التحقق من عمرك أو هويتك ، على سبيل المثال في حانة أو عند التقدم لوظيفة أو حساب مصرفي “.

من المحبط أن الخبراء ينصحون بمخاطر مشاركة معلومات التعريف الشخصية ، لكن العديد من الشركات تقول إنها مطالبة بجمع المعلومات من مستخدميها.

وفقًا لفيديو eBay المنشور عبر YouTube ، “يتيح لنا التحقق من معلوماتك الامتثال لالتزامات اعرف عميلك ، مما يجعل eBay سوقًا موثوقًا به”. يشير إلى صفحة على موقع eBay الإلكتروني ، eBay.com/verification-help مع التفاصيل.

https://www.youtube.com/watch؟v=8_rCJ4GuIe0

يضع قانون INFORM Consumer Act الأخير متطلبات إضافية على الأسواق مثل eBay للتحقق من هويات البائعين.

إينا شتاينر

Ina Steiner هي المؤسس المشارك ومحررة EcommerceBytes وتقوم بإعداد تقارير عن التجارة الإلكترونية منذ عام 1999. وهي سلطة يُستشهد بها على نطاق واسع في بيع السوق ومؤلفة “Turn eBay Data Into Dollars” (McGraw-Hill 2006). ظهرت مدونتها في كتاب “Blogging Heroes” (Wiley 2008). وهي عضو في جمعية الأخبار على الإنترنت (سبتمبر 2005 – حتى الآن) والمراسلين والمحررين الاستقصائيين (مارس 2006 – حتى الآن). تابعها على Twitter علىecommercebytes وأرسل نصائح إخبارية إلى ina@ecommercebytes.com. راجع الكشف على EcommerceBytes.com/disclosure/.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى