يسلط أحدث مركز وفاء وول مارت الضوء على نموذجه المميز
افتتحت Walmart مركزًا جديدًا للوفاء “عالي التقنية” في أحد متاجرها ، مما يسلط الضوء على كيف يميز بائع التجزئة القائم على الطوب نفسه عن الأسواق عبر الإنترنت فقط. مراكز الوفاء بالسوق من وول مارت (MFC) هي “مستودعات نموذجية مبنية داخل متجر أو مضافة إليه”.
يقع MFC الجديد في أحد متاجره في أركنساس ويتميز بنظام تخزين واسترجاع عالي التقنية يسمى “Alphabot”. يوفر نظام Alphabot تنفيذًا أسرع وأكثر دقة للطلبات عبر الإنترنت ، مما يزيد بشكل كبير من عدد الطلبات التي يستطيع المتجر الوفاء بها في يوم واحد ، وفقًا للشركة ، كما يمنح الموظفين مزيدًا من الوقت للتركيز على خدمة العملاء ودعم بعضهم البعض.
قال براثيبا راجاشكار ، نائب الرئيس الأول للابتكار والأتمتة في وول مارت: “نحن نبتكر نحو تجربة تسوق أفضل كل يوم ، وعلى كل منصة”. “لمساعدة عملائنا وشركائنا على العيش بشكل أفضل ، نستخدم التكنولوجيا لمساعدتهم على توفير الوقت. يؤدي ذلك إلى تحسين التجارب للجميع ، بغض النظر عن كيفية التسوق – ودفع أعمالنا بالكامل إلى الأمام في هذه العملية “.
تمتلك Walmart شبكة حالية من مراكز تنفيذ التجارة الإلكترونية المستقلة عن المتاجر كما هو موضح في العام الماضي عندما أوضحت أنها استخدمت “31 مركزًا مخصصًا لتنفيذ التجارة الإلكترونية و 4700 متجرًا تقع على بعد 10 أميال من 90٪ من سكان الولايات المتحدة لتلبية الطلبات عبر الإنترنت بسرعة استثنائية. “
يعد مركز الوفاء بسوق أركنساس الجديد هو المركز الثاني الذي افتتحه وول مارت. بدأت في تجربة أول مركز للوفاء بالسوق في نيو هامبشاير في أواخر عام 2019.
وقالت وول مارت في بيان صحفي صدر يوم الاثنين إن شركة وول مارت تخطط لمواصلة فتح متاجر MFC في متاجر مختارة في السنوات المقبلة.
