ما هو تسويق المنتجات؟ وما هي أفضل طرق تسويق المنتجات في قطر؟

ما هو تسويق المنتجات؟

تعرف عملية تسويق المنتجات بأنَّها تلك العملية التي تهدف إلى بيع المنتجات بعد طرحها في السوق وتعريف العملاء بها والترويج لها؛ أي جعل ذلك المنتج مرئياً من قِبلهم اعتماداً على العديد من الخطوات، وباستخدام طرائق وأساليب جذب مختلفة منها الحملات الإعلانية والعروض الترويجية.

يعتمد التسويق على أربعة عناصر ضرورية وهي:

1. وصف المنتج أو السلعة أو حتى الخدمة.
2. تحديد السعر.
3. ابتكار رسالة إعلانية مناسبة.
4. وضع استراتيجية ترويج.

خطوات تسويق المنتجات:

تتضمن عملية تسويق المنتجات القيام بعدد من الخطوات سنقوم بتوضيحها فيما يأتي:

1. جمع معلومات عن المنافسين في السوق:

من الطبيعي وقبل الدخول في أي مجال عمل أن تدرس سوق العمل جيداً وخاصةً المنافسين؛ لأنَّ لذلك أهمية كبيرة في فهم السوق وفهم المنافسين، ويتم من أجل ذلك وضع قائمة بالمنافسين الذين يقدمون منتجات مماثلة للمنتج الذي ترغب في تسويقه، وبعد ذلك عليك البدء بتجربة منتجاتهم ومعرفة طرائق تسويقهم ومنشوراتهم ومواقعهم الإلكترونية.

تساعدك هذه الخطوة على تقييم منتجك وإبراز نقاط قوَّته ومعرفة أيضاً المواجهة التي تنتظرك عند البدء في سوق العمل، ويمكنك في هذه الخطوة فرز المنافسين بحيث تضع الأفضل ضمن قائمة، ومن الجدير بالذكر هنا أنَّك مهما اعتقدت أنَّ منتجك مميز وغير مكرر واستثنائي عليك القيام بهذه الخطوة؛ وذلك نظراً لأهميتها الكبيرة.

2. اختيار العملاء:

من الهام جداً أيضاً أن تأخذ في الحسبان الفئة المستهدفة أو العملاء الذين من المتوقع أن يهتموا بمنتجك؛ لأنَّ لذلك أهمية كبيرة في الترويج لمنتجك بأقل درجة من الإنفاق، ولتوضيح الفكرة أكثر يمكنك القيام بمجموعة عروض مناسبة لفئة العملاء التي تستهدفها، فإذا كنت صاحب متجر لبيع الأدوات الرياضية يمكنك تقديم عروض لأصحاب النوادي، وإذا كنت صاحب مكتبة يمكنك تقديم عروض لطلاب المدارس، وإذا كنت صاحب متجر لبيع منتجات التجميل يمكنك تقديم عروض لأصحاب صالونات التجميل، وبهذا ستقبل عليك هذه الفئة المستهدفة على الرغم من وجود نفس منتجاتك في السوق؛ والسبب يرجع إلى الميزات الإضافية التي تقدمها مع المنتج.

3. ابتكار مقترحات مميزة:

المنافسة كبيرة وحجم السوق هائل هذا ما يجب عليك إدراكه منذ البداية، لذلك من الأفضل لك الابتعاد عن الأفكار التقليدية والعمل على ابتكار مقترحات مميزة تجعل العميل يُقبل على منتجك أنت دون غيره، فيمكنك مثلاً أن تعرض الفوائد التي يقدمها منتجك بطريقة مبتكرة وجديدة.

4. تحديد استراتيجية التسويق:

تُعَدُّ هذه الخطوة من أهم خطوات عملية التسويق، فهي بمنزلة النافذة التي ستطل منها على عملائك، لذلك عليك اختيارها بعناية، فيجب أن تكون متلائمة مع العملاء الذين تتوجه لهم، فمن غير الطبيعي مثلاً إذا كانت تستهدف فئة من المسنين أن تستخدم طريقة التسويق عبر الإنترنت؛ وذلك لأنَّ أغلب المسنين لا يتصفحون مواقع التواصل بكثافة، لذلك من الهام اختيار قناة التسويق التي تستخدمها ومن الهام أيضاً التنويع في هذه القنوات؛ لأنَّ هذا يساعد على وصول المنتج إلى أكبر عدد من المستهدفين، كما يجعل عملية التسويق أنجح وأشمل.

5. اختبار طريقة التسويق التي اخترتها:

من الهام جداً وقبل طرح منتجك القيام بعملية فحص لهذا المنتج والرسالة التسويقية والمواد التسويقية، وأي شيء خلاف ذلك هو مخاطرة وتهور، فمثلاً يمكنك عرض المنتج ومناقشته مع بعض من أعضاء الجمهور المستهدف، ويمكنك أيضاً البحث في الاعتراضات التي يقدمها العملاء على منتجات مماثلة، وعند نجاح الاختبار يمكنك الانتقال إلى عملية إعداد الأدوات ومواد التسويق.

6. طرح الحملة التسويقية:

يجب الاهتمام بالطريقة التي تبدأ بها بطرح منتجك في السوق والحصول على تغطية إعلامية جيدة، وهذا ما توفره لك العلاقات الجيدة، فيمكنك مثلاً القيام بحفلة للإعلان عن منتجك أو إنشاء صفحة على “فيسبوك” وتقديم عروض مميزة ليوم الافتتاح.

7. تحديد دورة حياة المنتج:

من خلال هذه الخطوة يتم تحديد مواعيد تعديل الحملة التي تستخدمها وملاحظة الأوقات التي يتناقص فيها البيع، ومن ثمَّ العمل على إحياء منتجك من جديد.

شاهد بالفديو: ما هي مراحل عملية التسويق؟

 

الكلمات السحرية التي يجب أن يستخدمها كل مسوق:

تستغرب في كثير من الأحيان القدرة التي يمتلكها مسوق دون آخر على إقناع الزبائن، كما أنَّك قد تتساءل أيضاً عن تلك العبارات السحرية التي يستخدمها، وفيما يأتي سنعرِّفك بأجمل الكلمات السحرية التي يجب على كل مسوق استخدامها، فاستخدام اللغة في التسويق أمر هام جداً، فاللغة من أهم الأدوات التي تساعدك على تحقيق هدفك دون أن تكلفك دولاراً واحداً، لذلك على كل شخص يسوق لمنتجاته أن يهتم باللغة فهي وسيلة التواصل الأولى مع العملاء.

مثلاً حاول استخدام الكلمات الآتية:

1. أنت:

لا تتحدث عن نفسك؛ بل خاطب العميل مباشرة واكتب كما لو أنَّه أمامك، فمثلاً لا تقل هذا المنتج يوفر عليَّ الوقت؛ بل قل هذا المنتج يوفر الكثير من وقتك.

2. لأنَّ:

ضع في بالك أنَّ الأسواق مليئة بالمنتجات وعليك أن تقنع العميل بشراء منتجك أنت دون غيره وهذا يحتاج إلى سبب مقنع، لذلك أكثِر من استخدام كلمة لأنَّ، وأعطه سبباً مقنعاً حتى يختار منتجك.

3. مجاناً:

كلمة سحرية بالتأكيد، فحاول دائماً استخدام هذه الكلمة فالعميل يحب أن يشعر أنَّه استغل الفرصة، فمثلاً يمكنك أن تذكر في منتجك “اشترِ قطعتين والثالثة مجاناً” أو “اشترِ فنجانين من القهوة والثالث على حسابنا”، وغيرها من العبارات المحفزة للشراء بشكل كبير.

4. القيمة:

على العميل أن يشعر أنَّ ما يدفعه لا يذهب هدراً، لذلك اشرح له دائماً عن قيمة منتجك، مثلاً لن تحتاج إلى زيارة الطبيب إن واظبت على منتجنا، فمنتجنا ثلاثة بواحد ولن تحتاج معه إلى شراء أي منتج آخر.

5. مضمون:

العميل يريد تأكيداً منك، فكلمة مكفول ومضمون وعلى مسؤوليتي كلمات سحرية نؤكد لك بذلك.

6. كل ما تحتاجه:

يحتاج العميل إلى أن يشعر أنَّه بشرائه يقوم بصفقة رابحة.

7. أبداً:

عليك أن تؤكد للعميل أنَّ خياره بالشراء موفق، فاستخدم عبارات من نوع “لن تحتاج إلى دفع المزيد من المال أبداً”، و”لن تندم أبداً على قرارك”.

8. نتائج حقيقية:

جميع العملاء يبحثون عن نتائج حقيقية وليس عن إعلان جيد.

9. شكراً:

حاول أن تشكر العميل في كل فرصة على اختياره لمنتجك دون غيره.

الكلمات التي عليك تجنب استخدامها في حملتك التسويقية:

1. معجزة:

ابتعد عن المبالغات في وصف منتجك بطريقة غير حقيقية؛ لأنَّ هذا يُشعِر العميل أنَّ ثمة خدعة ما، أو يجعله يشكك بالجودة.

2. فريد:

بالتأكيد جرَّب العميل غير منتجك، لذلك لن يشعر بفرادته إلا إذا رأى ذلك بنفسه، فحاول إضافة ميزات أخرى لمنتجك كأن يحصل على هدية صغيرة عند شراء عدد معين، وهذا ما يحفزه للشراء أكثر من استخدام عبارات غير واقعية.

أفضل طرائق تسويق المنتجات:

توجد العديد من طرائق التسويق الناجحة وسنختار لكم فيما يأتي أفضل هذه الطرائق:

1. الإعلانات:

على الرغم من أنَّ هذه الطريقة من الطرائق القديمة في التسويق إلا أنَّها ما زالت من أهم طرائق التسويق وأكثرها فاعلية، لذلك إذا أردت نجاح تسويق منتجك فخصص جزءاً من ميزانيتك للإعلانات.

2. تقديم العينات التسويقية:

تُعَدُّ هذه الطريقة من أنجح طرائق التسويق كما أثبتت العديد من الدراسات التسويقية؛ وذلك لأنَّ تقديم عينة مجانية للعميل تمنحه فرص اختبار العينة قبل شرائها، وهذا ما يشجعه على اتخاذ قرار الشراء، كما يحدث في محلات بيع الطيور مثلاً.

3. تسويق المحتوى:

يمكن للمحتوى أن يكون فيديو أو رسوماً بيانية أو برنامجاً إذاعياً أو حتى أوراقاً أو كتباً؛ إذ يؤدي تسويق المحتوى دوراً كبيراً في تعريف العملاء بالمعلومات التي يريدونها من خلال تصميم وتوزيع معلومات المحتوى على الفئة المستهدفة، وهذا ما يعزز الثقة بالمنتج أو العلامة التجارية.

4. التسويق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي:

انتشرت مواقع التواصل الاجتماعي انتشاراً كبيراً في الآونة الأخيرة، وعلى المسوق الناجح استغلال هذا لمصلحته؛ إذ يعمل على نشر رسالته أو حملته أمام العملاء على مواقع التواصل، وهذا ما يزيد من مشاهدات المحتوى ويرفع من فرص وصوله إلى الفئة المستهدفة، وأهم ما يميز التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي فاعليته الكبيرة مقابل مبالغ مالية قليلة.

5. شبكات الإحالة:

تُعَدُّ شبكات الإحالة من أهم وسائل النظام التسويقي، وتعمل على مبدأ تشجيع العملاء على المشاركة في الحملة التسويقية من خلال تقديم مكافآت وهدايا وخصومات لهم، فمثلاً من الممكن أن يقدم صاحب سوبر ماركت خصومات للعميل الذي يرسل له عشرة زبائن، والجدير بالذكر أنَّ التسويق بالإحالة يمكن أن يتم بين بائع وآخر وبين شركة وأخرى أيضاً.

6. التسويق المغناطيسي:

الفئة المستهدفة في هذا النوع من التسويق هم الجماهير الجدد.

7. التسويق المتبادل:

يستخدم هذا النوع من التسويق الشركات والمؤسسات المتقاربة بالمنتجات والخدمات؛ إذ يقوم كل طرف بالتسويق للآخر.

أفضل طرائق تسويق المنتجات في قطر:

الهدف الأساسي من التسويق هو البيع لا يمكننا تجاهل هذا، وهذا يعني أن تعتمد على أفضل طرائق التسويق حتى تصل إلى أكبر عدد ممكن من العملاء، وهذا ما سيؤدي إلى بيع أكبر، وفي حال كانت قطر وجهتك لتسويق منتجاتك فدعنا نعرفك بأفضل طرائق تسويق المنتجات في قطر:

1. تصميم الإعلانات:

تُعَدُّ هذه الطريقة من أقدم وأهم طرائق الترويج للمنتجات، لذلك من الهام جداً تخصيص جزء من ميزانية شركتك للإعلانات وتنفيذ الحملات الإعلانية، ويمكنك لتحقيق ذلك الاعتماد على شركة متخصصة في التسويق أو تخصيص قسم في شركتك للدعاية والإعلان؛ إذ يتم نشر الإعلانات في الصحف المشهورة داخل دولة قطر أو في التلفزيون على القنوات القطرية الرسمية أو على مواقع التواصل الاجتماعي.

2. التسويق الإلكتروني:

توجد طرائق عدة للتسويق الإلكتروني منها تسويق المنتجات عبر مواقع التواصل الاجتماعي من خلال مجموعات التسويق التي تضم فئة كبيرة من العملاء المستهدفين، ويمكنك في سبيل ذلك استخدام المنشورات والتصميمات ومقاطع الفيديو والصور وغيرها، ويمكنك أيضاً الاعتماد على فيديوهات البث المباشر للترويج لمنتجك، إضافة إلى الحملات الإعلانية الممولة التي يمكنك القيام بها على “فيسبوك” أو “إنستغرام” وغيرها من المنصات الاجتماعية، أو عن طريق المواقع الإلكترونية.

3. اختيار شخصيات قطرية مؤثرة أو حتى عالمية أو عربية للحديث عن منتجك وميزاته ونصح العملاء به:

كما هو الحال في إعلانات العطور أو ماركات المكياج أو حتى العلامات التجارية للمواد الغذائية.

4. استغلال الأحداث العالمية:

كما يحدث اليوم في أثناء فاعليات الاحتفال بكأس العالم المقام في قطر، فقد استغلت الكثير من الشركات هذا الحدث العالمي الضخم من أجل التسويق لمنتجاتها وخدماتها.

من الجدير بالذكر أنَّ أيَّة طريقة من طرائق التسويق الناجحة يمكنك اتباعها داخل دولة قطر، لكن يجب مراعاة عوامل أخرى متعلقة بطبيعة المكان والسكان والثقافة والدين والعادات والتقاليد وجودة المنتج وسعره.

في الختام:

تهدف عملية التسويق كما أصبح واضحاً لدينا من خلال هذا المقال إلى بيع المنتجات بعد الترويج لها باستخدام طرائق الترويج والتسويق المناسبة، وهذا يحتاج من المسوق إلى حنكة وذكاء ليتمكن من ابتكار رسائل تسويقية وحملات إعلانية بعيدة عن التقليد ومبتكرة تجذب العميل وتشجعه على الشراء، إضافة إلى هذا كله على المسوق أن يكون حريصاً على فهم منتجه جيداً لاختيار طريقة تسويق ناجحة ومتناسبة مع فئة العملاء المستهدفة.