كيفية استخدام البيع الاجتماعي في قمع المبيعات؟
هل تستخدم كل تقنية لتحويل عملاء جدد؟ بعد كل شيء ، مع الخيارات المتاحة للعملاء المحتملين ، فأنت بحاجة إلى كل ميزة لتبرز. هناك أداة واحدة لا تعطيها الأولوية للعديد من فرق المبيعات – البيع الاجتماعي. يمكن أن تجعلك وسائل التواصل الاجتماعي أمام الجمهور المناسب تمامًا ، وتجلب مجموعة كبيرة من العملاء المحتملين بقليل من الاتساق والتخطيط.
لذا ، كيف يمكنك دمج البيع الاجتماعي في مسار مبيعاتك بالكامل؟ لا مزيد من البحث! سنستعرض إطار عمل AIDA ونقترح بعض الطرق البسيطة للنجاح في البيع الاجتماعي.
ما هو البيع الاجتماعي؟
البيع الاجتماعي هو استراتيجية مبيعات تعتمد على تكوين علاقات مع عملاء محتملين جيدين لبناء علاقة. أفضل مكان للقيام بذلك هو وسائل التواصل الاجتماعي.
مفتاح ذلك هو إبقائه شخصيًا وبشريًا. تقل احتمالية تفاعل الأشخاص مع صفحات العلامات التجارية أكثر من أي وقت مضى ، ولكن هناك حاجة دائمًا إلى العلاقات الشخصية.
وعي
تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا رائعًا لبناء الوعي بعلامتك التجارية بطرق مدهشة. كل ما يتطلبه الأمر هو مشاركة واحدة للحصول على اسمك أمام العديد من العملاء المحتملين.
للبدء: الخطوة الأولى هي العثور على النظام الأساسي المناسب لجمهورك. يزدهر العديد من مندوبي المبيعات على LinkedIn ، ولكن في مجالات معينة ، يمكن أن يمنحك Twitter أو حتى Instagram وصولاً أفضل. الأمر كله يتعلق بمعرفة مكان العثور على برنامج المقارنات الدولية الخاص بك على الإنترنت.
ملفك الشخصي يستحق القليل من العمل. أكثر الملفات الشخصية فاعلية هي المشاركة وتعطي نظرة ثاقبة للمواضيع التي تهمك. يريد الناس التعرف عليك ، وليس ملف تعريف قاطع ملفات تعريف الارتباط الذي يبدو مثل أي مندوب مبيعات آخر. إذن فالأمر يتعلق فقط بتنمية شبكتك! تابع وتواصل مع اللاعبين النشطين في مجالك المستهدف ، وانضم إلى مجموعات مليئة بالعملاء المحتملين ، وابدأ في التعليق على المنشورات ذات الصلة.
كيف تعرف أنك ناجح؟ ستلاحظ زيادة عدد المتابعين واستجابة الأشخاص لك في المحادثات.
فائدة
مع نمو شبكتك ، تحتاج إلى إثارة الاهتمام. وأفضل طريقة للقيام بذلك هي المحتوى. يمنح المحتوى المناسب الأشخاص سببًا لمتابعتك لأنه يعدهم بشيء يريدونه أو يحتاجون إليه.
يجب أن تهدف إلى النشر بانتظام حول بعض الموضوعات الأساسية. يمكن أن تكون منشوراتك قائمة على المحتوى أو الصور ، لكن معظم التواصل الاجتماعي أصبح يركز بشكل متزايد على الصورة. استخدم الاختبار لمعرفة نوع المنشورات التي يفضلها جمهورك. انشر نفس المحتوى بعد أسبوعين بتنسيقات مختلفة ، وقارن أيهما كان أفضل.
فقط تذكر – أفضل طريقة لتسويق نفسك في مرحلة الاهتمام هي تجنب الترويج الذاتي الواضح. قدم المعلومات مجانًا ، وأثبت خبرتك ، وسيؤدي ذلك ببطء إلى بناء حالة لسبب وجوب الشراء منك.
يرغب
بالنسبة إلى العملاء المحتملين المهتمين بدرجة كافية للانتقال إلى المرحلة المطلوبة ، فأنت تريد البدء في البيع. لكن وسائل التواصل الاجتماعي ليست المكان المناسب للبيع الصعب. أنت بحاجة إلى استخدام التقنيات للترويج للحل الخاص بك دون أن يكون هذا هو الغرض الوحيد.
الآن ، المحتوى الطويل له تأثير أكبر – فهؤلاء العملاء المحتملين يشاركون ويفكرون بالفعل في الشراء منك! من المرجح أن يتوقفوا ويمنحوك وقتهم ، لذا استخدمه بحكمة! تعد الأحداث والندوات عبر الإنترنت أدوات فعالة لتقديم مزيد من المعلومات حول منتجك أو خدمتك ، مع إثبات تجربتك أيضًا.
ضع في اعتبارك تقديم الاشتراكات للحصول على عرض توضيحي مباشر على مواقعك الاجتماعية ، أو إرسال رابط لتنزيل دراسة حالة رائعة. هذا هو الوقت المناسب لالتقاط تفاصيلهم لمنحك المزيد من الخيارات اتصل بهم.
عمل:
وسائل التواصل الاجتماعي ليست دائمًا مكانًا يكون فيه الناس مستعدين لتقديم التزامات. لكن وسائل التواصل الاجتماعي تتحرك بسرعة ، ويمكنك استخدام هذه الطاقة لخلق شعور حقيقي بالإلحاح.
قم بإثارة الإثارة بنشر عروض محدودة الوقت. قدم خصمًا لافتًا للنظر لمدة 24 ساعة وشاهد الصفقات تتدفق. يمكنك أيضًا اللعب بالحصرية – تقديم صفقات لمتابعيك على الشبكات الاجتماعية فقط. يمكن أن يكون لهذا أيضًا تأثير ثانوي في زيادة عدد المتابعين ، مما يساعد على زيادة وصولك.
نصيحة مهمة – للحفاظ على خصوصية هذه العروض الترويجية ، تأكد من ندرة ظهورها وفتحها فقط للنوافذ القصيرة. إذا أدرك متابعيك أن لديك عرضًا جديدًا كل أسبوع ، فمن غير المرجح أن يشعروا بنفس الإلحاح للتسجيل عند نشر عرض جديد.
ماذا بعد؟
البيع الاجتماعي هو أداة قوية في ترسانة أي مندوب مبيعات. يسمح لك برعاية العديد من العملاء المحتملين في وقت واحد ، ورفع ملفك الشخصي ، وإقامة علاقات دائمة مع العملاء والتي يمكن أن تفيدك إلى ما هو أبعد من مجرد حياتهم.
لذلك إذا كنت قد بدأت في البيع الاجتماعي ، فقد حان الوقت الآن للتفكير في كيفية تأهيلك ورعايتك لهذه العملاء المحتملين. هل تمتلك دعم العملاء المحتملين قادم عبر الدردشة أو الرسالة؟ وإذا لم تكن قد بدأت حتى في البيع الاجتماعي – فلماذا لا؟ قد تندهش من عدد الفرص التي تجذبها بالاستراتيجية الاجتماعية الصحيحة.
اكتشاف المزيد من رذاذ التجارة والاقتصاد
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.